อินทรประกันภัย พัฒนา "Smart Claim" สามารถส่งข้อมูลอนุมัติเคลมประกันภัยรถยนต์ได้ทันที

พฤหัส ๑๖ พฤศจิกายน ๒๐๒๓ ๑๐:๐๗
บริษัท อินทรประกันภัย จำกัด (มหาชน) หนึ่งในสายธุรกิจหลักของไทยกรุ๊ป โฮลดิ้งส์ พัฒนา "Smart Claim" ที่ช่วยให้เจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ สามารถพิจารณาประเมินความเสียหายกรณีเกิดอุบัติเหตุ และส่งอนุมัติ เคลมได้ทันที ลดขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการให้จบลงภายใน 30 นาที

นายธีรวุฒิ สุธนะเสรีพร กรรมการผู้จัดการ บริษัท อินทรประกันภัย จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า "บริษัทฯ ได้เดินหน้าพัฒนาระบบ "Smart Claim" เพื่อปรับปรุงกระบวนการหรือขั้นตอนภายในบริษัทฯ และเปิดดำเนินการเฟสแรกสำหรับเคลมประกันภัยรถยนต์ เมื่อวันที่ 1 พฤศจิกายน 2566 ที่ผ่านมา โดยบริษัทฯ มองว่ากระบวนการต่าง ๆ ของการเคลมประกันภัยรถยนต์ในอดีต มีความยุ่งยากและซับซ้อน ต้องใช้ระยะเวลาดำเนินการนาน ไม่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้ายุคดิจิทัลที่ต้องการความง่าย สะดวก และรวดเร็ว ดังนั้นการนำ Smart Claim มาปรับใช้ จะช่วยให้การทำงานของเจ้าหน้าที่เคลมประกันภัย (Surveyor) ซึ่งเป็นบุคคลแรกที่จะพบกับลูกค้าในพื้นที่เกิดอุบัติเหตุ สามารถพิจารณาประเมินความเสียหาย ร่วมเจรจาสรุปความเสียหายกับคู่กรณี และหากเข้าข่ายกรณีของ Smart Claim ก็สามารถส่งพิจารณาอนุมัติเคลมได้ทันที โดยใช้ระยะเวลาดำเนินการเรื่องเคลมภายใน 30 นาที"

นอกจากนี้ สิ่งที่ลูกค้าจะได้รับจากระบบ Smart Claim คือ หากความเสียหายไม่เกิน 5,000 บาท โดยที่ถ้าคู่กรณีไม่มีประกันหรือถือประกันภัย ประเภท 3 และเป็นฝ่ายถูก ทางอินทรประกันภัยสามารถพิจารณาอนุมัติค่าสินไหมได้ทันที วงเงินสูงสุด 5,000 บาทต่อกรณี ดูแลทั้งความเสียหายต่อตัวรถ ทรัพย์สินอื่น และ/หรือ การบาดเจ็บของคู่กรณี พร้อมทั้งสามารถโอนเงินค่าสินไหมเข้าบัญชีของคู่กรณีที่เป็นฝ่ายถูกได้ทันที (หากมีเอกสารจำเป็นครบถ้วน) ทำให้ลูกค้าของอินทรประกันภัยและคู่กรณีไม่จำเป็นต้องเดินทางมาที่สาขา และลดโอกาสการเกิดค่าใช้จ่ายเรียกร้องเพิ่มเติม ซึ่งจะมีผลต่อเบี้ยประกันภัยปีต่ออายุของผู้เอาประกันภัย

สำหรับลูกค้าที่ต้องการสอบถามเรื่องการเคลมประกันภัยรถยนต์เพิ่มเติม หรือสนใจผลิตภัณฑ์ของอินทรประกันภัย สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม ผ่านช่องทางของบริษัทฯ ดังนี้

  • ศูนย์ดูแลลูกค้า โทร. 0-2636-5656
  • Website: www.indara.co.th
  • Facebook: Thai Group
  • Line: @thaigroup

ที่มา: ไทยกรุ๊ป โฮลดิ้งส์

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๑๖:๓๑ อิกไนท์ เวนเจอร์ เข้าซื้อกิจการโรงแรมมณเฑียรและพื้นที่โดยรอบ แลนด์มาร์กสำคัญใจกลางสีลม
๑๖:๑๗ ห้องอาหารจีน แชงพาเลซ โรงแรมแชงกรี-ลา กรุงเทพฯ ฉลองเทศกาลไหว้บ๊ะจ่างด้วยบ๊ะจ่างรสเลิศประจำปี พ.ศ. 2568
๑๖:๒๓ ผู้ถือหุ้น PROUD เคาะออกวอแรนต์ 243.5 ล้านหน่วย แจกผู้ถือหุ้นเดิม 4:1 ราคาใช้สิทธิ 2 บาท/หุ้น
๑๖:๓๖ มูลนิธิรามาธิบดีฯ เปิดหนังโฆษณาใหม่ 'พื้นที่แห่งความพร้อม' สานต่อภารกิจเพิ่มพื้นที่รักษาผู้ป่วย ภายใต้โครงการ รามา 1 เพิ่มพื้นที่ เพิ่มความหวังเพื่อทุกคน ปีที่
๑๖:๒๙ ธอส. จัดโปรโมชันทางการเงินร่วมงานวันสถาปนากระทรวงการคลัง ครบรอบ 150 ปี
๑๖:๒๔ แลนด์โรเวอร์ฉลองเปิดโชว์รูมโฉมใหม่ ชวนลูกค้าสัมผัสประสบการณ์หรูกับโชว์รูมแนวบูติกแห่งแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ณ
๑๖:๔๕ มาม่า ส่งพลังใจครั้งใหม่ ผ่านหนังโฆษณา อย่าเพิ่งท้อ วันที่รอจะมาถึง ถ่ายทอดความหวังในทุกช่วงชีวิต
๑๕:๔๒ แอล พี พี พรอพเพอร์ตี้ รุกธุรกิจ Sole Agent คว้าบริหาร B-Yan Pool Residence เจาะตลาดบ้านหรู มูลค่ารวม 200
๑๕:๒๘ เปิดใจ 4 สาวเก่ง ก้อย-นัตตี้-ดรีม และทราย ชนิกานต์กับภารกิจปั้นแบรนด์ Bitch With Brain ส่งต่อพลังบวกให้ผู้หญิงยุคใหม่สวยในแบบของตัวเอง
๑๕:๔๔ เปิดยุทธศาสตร์ 'CPNREIT' กองทรัสต์ค้าปลีกศักยภาพสูงที่มีมูลค่าตลาดใหญ่ที่สุดในไทย