สำหรับไฮไลท์ภายในงานคือ การเปิดตัว "Freshservice" ซอฟต์แวร์การจัดการบริการด้านไอทีบนระบบคลาวด์สำหรับฝ่ายบริการของทุกองค์กร ระบบซอฟต์แวร์ที่มีความทันสมัยด้วยโซลูชันที่ใช้งานง่ายเป็นเครื่องมือรับแจ้งปัญหาหรือคำร้องผ่านระบบ AI ที่จะช่วยแนะนำโซลูชันที่ดีที่สุดให้แก่ผู้ใช้งาน ซึ่งเครื่องมือนี้จะเข้ามาช่วยลดต้นทุนและบริหารจัดการด้านไอทีอย่างสมเหตุสมผล พร้อมเพิ่มความได้เปรียบทางการแข่งขัน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานให้ทันสมัย รวดเร็ว อีกทั้งโซลูชันนี้ยังสามารถต่อยอดเพื่อปรับปรุงการจัดการงานบริการในสายงานอื่นๆ ขององค์กรได้ตั้งแต่ฝ่ายไอทีไปจนถึงฝ่ายทรัพยากรบุคคล โดยโซลูชันนี้มุ่งตอบโจทย์กับผู้ดูแลระบบที่ต้องการยกระดับการทำงานโดยเฉพาะการให้บริการแก่พนักงานภายในองค์กรให้ดีขึ้น เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าทุกภาคอุตสาหกรรม
ที่มา: สยาม พีอาร์ คอนซัลแทนท์