เอ็กซ์ซีเอ็มจี เอ็กซ์คาเวเตอร์ จัดโปรแกรมฝึกงาน ประกาศคำมั่นยกระดับคุณภาพบริการและการผลิตอย่างชาญฉลาด

พุธ ๒๒ พฤศจิกายน ๒๐๒๓ ๑๖:๐๘
เอ็กซ์ซีเอ็มจี เอ็กซ์คาเวเตอร์ (XCMG Excavator) หรือ "บริษัทฯ" ผู้นำระดับโลกในอุตสาหกรรมเครื่องจักรก่อสร้าง มีความมุ่งมั่นในการขับเคลื่อนความสำเร็จให้กับลูกค้า โดยบริษัทฯ ได้จัดโปรแกรมฝึกงานกับเอ็กซ์ซีเอ็มจี เอ็กซ์คาเวเตอร์ (XCMG Excavator Apprentice) ฤดูกาลที่ 8 ในธีม "ผู้สร้างอนาคตของเอ็กซ์ซีเอ็มจี" (XCMG Future Creator) เพื่อตอกย้ำพันธกิจนี้ พร้อมเปิดตัวกิจกรรมวันผู้ฝึกงาน (Experience Day) เปิดโอกาสให้ผู้ฝึกงานจากทั่วโลกได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับบริการที่ครอบคลุมตลอดวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์

สำรวจการผลิตอย่างชาญฉลาด

ในช่วงแรกของกิจกรรมวันเปิดประสบการณ์ฝึกงาน (Apprentice Experience Day) นั้น ผู้ฝึกหัดได้เริ่มต้นการเดินทางอันน่าหลงใหลผ่านโชว์รูมของเอ็กซ์ซีเอ็มจี เอ็กซ์คาเวเตอร์ เช่นเดียวกับสายการผลิตอันล้ำสมัย ดำดิ่งลงไปในความสลับซับซ้อนของการผลิตรถขุด โดยมีไฮไลต์อยู่ที่การเปิดตัว "บริการอัจฉริยะ" ซึ่งมุ่งยกระดับประสบการณ์ดิจิทัลของลูกค้า ผ่านแพลตฟอร์มข้อมูลบริการหลายระดับที่ครอบคลุมทั้งโรงงาน ตัวแทน และลูกค้า

เจ้าบ้านผู้รอบรู้จะพาผู้ฝึกหัดให้ได้รู้จักกับแพลตฟอร์มบริการอัจฉริยะภายในโชว์รูม ทั้งแพลตฟอร์มสั่งการแบบเรียลไทม์ แพลตฟอร์มแอปพลิเคชัน IoT ระยะไกล และไมน์ แมเนจเมนต์ มาสเตอร์ (Mine Management Master) จัดแสดงแพลตฟอร์มข้อมูลบริการแบบครบวงจร หลายระดับ ครบจบในจุดเดียว ทั้งยังจัดเวิร์กช็อปครั้งที่ 3 ให้ได้สัมผัสกับสายเชื่อมอัจฉริยะที่ยืดหยุ่น 4 สาย ซึ่งรวมถึงสายการประกอบรถขุดล้อยางอัจฉริยะขั้นสูงสายแรกของโลกด้วย

สายการประกอบที่ว่านี้นำเสนอนวัตกรรมอันก้าวล้ำแก่ผู้ฝึกงาน โดยพลิกโครงเครื่องขุดล้อแบบออนไลน์ได้อัตโนมัติเต็มรูปแบบ ทำให้พลิกได้อย่างชาญฉลาดและไร้คนควบคุม และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานได้อย่างมาก นอกจากนี้ เวิร์กช็อปดังกล่าวยังนำเสนอหุ่นยนต์ตรวจจับตะเข็บการเชื่อมออนไลน์ตัวแรกของอุตสาหกรรม และศูนย์ควบคุมการดำเนินงานดิจิทัลอย่างเวลดิง ไลน์ อินเทลลิเจนต์ แมนูแฟกเจอริง 4.0 (Welding Line Intelligent Manufacturing 4.0) ช่วยให้ตรวจสอบได้แบบเรียลไทม์ ทั้งยังบันทึกอัตโนมัติ และแจ้งเตือนความผิดปกติได้ด้วย

ประสบการณ์จำลอง

ในช่วงที่สองของวันเปิดประสบการณ์ผู้ฝึกงานนั้น ผู้ฝึกงานได้มีส่วนร่วมในประสบการณ์จำลองต่าง ๆ เพื่อทำความเข้าใจผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์การตลาด และบริการหลังการขายของเอ็กซ์ซีเอ็มจีอย่างครอบคลุม ซึ่งในการจำลองประสบการณ์ของลูกค้า พวกเขารับบทบาทเป็นผู้ที่สนใจซื้อ และได้รับการนำเสนอโดยละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์และการใช้งานในตลาดจากทีมการตลาดของเอ็กซ์ซีเอ็มจี เอ็กซ์คาเวเตอร์

หลังจากนั้น ผู้ฝึกงานได้สัมผัสประสบการณ์การจำลองการบริการหลังการขาย โดยผู้ฝึกงานได้รับคำแนะนำจากทีมงานบริการหลังการขายในเรื่องข้อกำหนดการบริการและกระบวนการบำรุงรักษา ซึ่งแพลตฟอร์มบริการอัจฉริยะเอ็กซ์ซีเอ็มจี อีรีแพร์ (XCMG e-Repair) เป็นดาวเด่นของส่วนนี้ แสดงให้เห็นความมุ่งมั่นของบริษัทฯ ในการให้บริการหลังการขายที่มีประสิทธิภาพ และซัพพลายเชนอะไหล่ที่บูรณาการได้อย่างราบรื่น

ผู้ฝึกงานต่างชื่นชมแพลตฟอร์มบริการลูกค้าดิจิทัลและกลไกการตอบสนองที่รวดเร็วของเอ็กซ์ซีเอ็มจี เอ็กซ์คาเวเตอร์ โดยประทับใจไปกับความสามารถในการตอบสนองและตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้ในทันที

โดยรวมแล้ว กิจกรรมวันเปิดประสบการณ์ผู้ฝึกงานของเอ็กซ์ซีเอ็มจี เอ็กซ์คาเวเตอร์ เปิดโอกาสให้ทำความเข้าใจบทบาทของบริษัทฯ ได้อย่างครอบคลุม ในการทุ่มเทเพื่อมอบ "บริการมูลค่าสูงตลอดวงจรชีวิต" ให้กับผู้เข้าร่วมงาน พร้อมชูนวัตกรรม ความมุ่งมั่นในการสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า และวัฒนธรรมองค์กรอันมีชีวิตชีวาของเอ็กซ์ซีเอ็มจี เอ็กซ์คาเวเตอร์

รูปภาพ - https://mma.prnewswire.com/media/2283487/image.jpg



ที่มา:  พีอาร์นิวส์ไวร์/อินโฟเควสท์

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๐๙:๕๕ ดร.เอ้ สุดยอดผู้นำด้าน AI เชื่อมั่น รพ.พระจอมเกล้าเจ้าคุณทหาร จะปฏิวัติการแพทย์ไทย ด้วย AI พร้อมความตั้งใจอันแน่วแน่
๐๙:๐๓ รมว.นฤมล ผลักดันกฎระเบียบว่าด้วยสินค้าที่ปลอดจากการตัดไม้ทำลายป่าของสหภาพยุโรป (EUDR)
๐๙:๑๖ เอ็ม บี เค เซ็นเตอร์ ร่วมกับ สภากาชาดไทย ชวนร่วมบริจาคโลหิต 26 ธันวาคมนี้ ชั้น 7 โซน A เพิ่มโลหิต เพิ่มชีวิต
๐๙:๔๗ มูลนิธิป่อเต็กตึ๊ง จัดเต็ม!! ลงพื้นที่เร่งลดความเหลื่อมล้ำ สร้างโอกาส สร้างชีวิตแก่ชาวหนองคายอย่างยั่งยืน
๐๙:๕๕ มูลนิธิอายิโนะโมะโต๊ะ ส่งมอบอาคารโรงอาหารอายิโนะโมะโต๊ะ ให้แก่ โรงเรียนบ้านดอนมะกอก จังหวัดสุราษฎร์ธานี
๐๙:๐๕ กทม. เข้มงวดโครงการก่อสร้างคอนโดฯ ในซอยสุขุมวิท 93 ปฏิบัติตามมาตรการ EIA
๐๙:๕๐ การเคหะแห่งชาติตั้งเป้าสร้างที่อยู่อาศัยรองรับสังคมผู้สูงอายุ
๐๙:๒๘ ทำอย่างไรจึงจะทำให้มีการใช้ generative AI มากขึ้น
๐๙:๔๐ NocNoc จับมือ กฟผ. ส่งความสุขปีใหม่ให้คนรักบ้าน มอบส่วนลดสินค้าประหยัดไฟเบอร์ 5 สูงสุด 500 บาท เมื่อช้อปผ่าน NocNoc Chat Shop ทัก-ช้อป-ลด เริ่ม 25 ธ.ค. 67
๐๙:๑๔ Warrior ตั้ม ศุภกิตติ์ หรือ ตั้ม โทมัส ทอม จากทีมมาสเตอร์ ดร.อั้ม อธิชาติ คว้าชัย The Social Warrior คนแรกของประเทศไทย