ส่วนกรณีปัญหาความเดือดร้อนของประชาชน สำนักงานเขตฯ ได้รับแจ้งจากผู้ร้องเรียนเมื่อวันที่ 17 พ.ย.66 จึงได้แจ้งให้ผู้ควบคุมงานทราบและประสานผู้ร้องในวันเดียวกันทันที ซึ่งขณะนี้ผู้ควบคุมงานอยู่ระหว่างกำหนดรายละเอียดแนวทางการแก้ไขปัญหาร่วมกับเจ้าของบ้านและผู้รับจ้าง โดยได้กำหนดแนวทางเพื่อให้เจ้าของบ้านได้ตัดสินใจ ดังนี้ (1) เนื่องจากงานก่อสร้างจะแล้วเสร็จไม่เกิน 20 วัน ผู้รับจ้างจะนำหินคลุกมาปรับระดับให้สูงขึ้นและปรับความลาดภายในบ้าน แต่จากการประสานเจ้าของบ้านไม่มีผู้ใดอยู่บ้านในวันเวลาราชการ จึงได้ติดต่อนัดหมายกันเบื้องต้นในวันเสาร์ที่ 25 พ.ย.66 และ (2) ผู้รับจ้างจะรื้อขอบบ่อพักทั้ง 2 บ่อ บริเวณหน้าบ้านผู้ร้องออก เพื่อให้นำรถเข้า-ออกบ้านได้ตามปกติ ซึ่งหากมีการเทถนนจะเว้นช่องบ่อพักไว้และจะเข้าไปสร้างขอบบ่อพักในภายหลัง โดยระหว่างรอจะใช้แผ่นเหล็กปิด เพื่อให้เข้า-ออกภายในบ้านได้ตามปกติ ขณะนี้อยู่ระหว่างรอการตัดสินใจของเจ้าของบ้านและจะแจ้งวันเทถนน ส่วนประเด็นการแจ้งประชาสัมพันธ์ ผู้รับจ้างและผู้ควบคุมงานได้แจ้งให้เจ้าของบ้านทราบทุกหลังก่อนดำเนินงานบริเวณหน้าบ้านทุกหลัง แต่เนื่องด้วยบ้านผู้ร้องไม่มีคนอยู่บ้านในเวลากลางวัน ประกอบกับสอบถามจากบ้านข้างเคียงได้รับแจ้งว่า เป็นญาติกันและอนุญาตให้ดำเนินการได้ ผู้รับเหมาจึงเข้าดำเนินการ อย่างไรก็ตาม สำนักงานเขตฯ ได้ตรวจสอบและกำชับให้ผู้รับจ้างสื่อสารกับประชาชนอย่างรวดเร็ว ทำงานให้ส่งผลกระทบต่อประชาชนน้อยที่สุด และจะได้นำไปเป็นแนวทางการปรับปรุงการทำงานให้ดีขึ้นต่อไป
ที่มา: กรุงเทพมหานคร