นายสันติสุข คล่องใช้ยา ประธานเจ้าหน้าที่บริการ สายการบินไทยแอร์เอเชีย กล่าวว่า ปี 2566 ที่ผ่านมา เป็นช่วงการฟื้นตัวธุรกิจที่ต่อเนื่อง ซึ่งเป็นความท้าทายในการบริหารจัดการฝูงบินที่มีอยู่อย่างเหมาะสม ให้พอดีกับความต้องการเดินทาง ควบคู่กับความตรงต่อเวลา ซึ่งไทยแอร์เอเชียให้ความสำคัญไม่น้อยไปกว่ามาตรฐานด้านความปลอดภัย
"การติดอันดับความตรงต่อเวลาในระดับเอเชียและระดับโลกต่อเนื่องทุกปี ผมพูดเสมอว่าเป็นสิ่งที่พวกเราภูมิใจได้อย่างเต็มที่ เพราะมาจากแรงกายแรงใจของทุกคนจริงๆ ความตรงต่อเวลาวัดจากสถิติที่พิสูจน์ได้ มาจากประสิทธิภาพการบริหารจัดการจริง ตอกย้ำให้เห็นการทำงานร่วมกันที่ยอดเยี่ยมจากทุกแผนก ซึ่งต้องขอบคุณและชื่นชมทุกคนจากใจ" นายสันติสุขกล่าว
ทั้งนี้ ในปี 2566 ที่ผ่านมา ไทยแอร์เอเชีย ได้ผลักดัน "ความตรงต่อเวลา" ให้เป็นวาระแห่งชาติ ผ่านการนำเสนอโฆษณาทุกช่องทาง รณรงค์ให้ทุกคนใส่ใจและจริงจังกับเรื่องความตรงต่อเวลา เพื่อให้เราเติบโตก้าวไปข้างหน้าด้วยกัน ซึ่งไทยแอร์เอเชียให้ความสำคัญกับเรื่องความตรงต่อเวลามากมาตลอด ผ่านการสร้างมาตรฐานความตรงต่อเวลาให้เป็นภาพลักษณ์ที่แข็งแกร่ง สัมผัสและวัดผลได้จริง
นายจตุพงษ์ หงษ์วิเศษ ผู้อำนวยการฝ่ายบริการลานจอดและอุปกรณ์ภาคพื้น และประธานคณะทำงานพัฒนาและรักษามาตรฐานความตรงต่อเวลา กล่าวว่า การรักษามาตรฐานความตรงต่อเวลาของเที่ยวบินใน ปี 2566 เป็นเรื่องที่ท้าทายมาก โดยเฉพาะการบริหารจัดการฝูงบินที่มีอยู่ ซึ่งปรับเปลี่ยนแผนให้สอดคล้องกับความต้องการเดินทางตามแต่ละช่วงเวลาอยู่ตลอด นอกจากนั้นยังปัจจัยภายนอกอื่นๆ ที่ควบคุมได้ยาก อย่างไรก็ตามทุกแผนกยังทำงานร่วมกันได้อย่างดี ประชุม ระดมความคิด และแก้ปัญหาแบบเรียลไทม์ทันท่วงที เพื่อให้เที่ยวบินของไทยแอร์เอเชียตรงต่อเวลามากที่สุดเท่าที่จะทำได้ และเราพอใจกับสถิติที่อยู่ในมาตรฐานระดับสูง เรายังครองแชมป์สายการบินที่ตรงเวลาที่สุดในไทย พร้อมติดอันดับทั้งเอเชียและโลก หลังจากนี้เราต้องทำงานหนักต่อไป โดยเชื่อมั่นว่าปี 2567 จะมีสถิติความตรงต่อเวลาที่ดีขึ้นอีกได้อย่างแน่นอน
"สำคัญที่สุดต้องขอบคุณพนักงานและทีมงานทุกแผนกที่สร้างความภูมิใจร่วมกัน ตลอดช่วงเวลา Turnaround ประมาณ 25-30 นาทีของไทยแอร์เอเชีย นับตั้งแต่เครื่องบินลงจอดและบินออกไปให้บริการอีกครั้ง ทุกแผนกได้บริหารจัดการเวลาและทำหน้าที่ตามแผนที่วางไว้แบบนาทีต่อนาทีอย่างดีเยี่ยม เพื่อส่งเครื่องบินออกไปให้บริการผู้โดยสารได้อย่างปลอดภัย ควบคู่ความตรงต่อเวลาในทุกๆ เที่ยวบิน " นายจตุพงษ์กล่าว
สำหรับรายงานการสำรวจด้านความตรงต่อเวลาของสายการบินและสนามบินทั่วโลก จาก Cirium ตลอดปี 2566 นี้ สายการบินไทยแอร์เอเชีย มีสถิติความตรงต่อเวลา อยู่ที่ร้อยละ 82.52 ติดอันดับที่ 3 ใน "กลุ่มสายการบินภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก" โดยมีสถิติความตรงต่อเวลาใกล้เคียงสายการบินอันดับ 1 และ 2 ซึ่งเป็นสายการบินของประเทศญี่ปุ่น คือ All Nippon Airways (NH) ที่ร้อยละ 82.75 และ Japan Airlines (JL) ที่ร้อยละ 82.58 ตามลำดับ โดยไทยแอร์เอเชีย ยังติดอันดับ 7 ความตรงต่อเวลา ใน "กลุ่มสายการบินราคาประหยัดจากทั่วโลก" โดยเป็นสายการบินเดียวในไทยที่ติดอันดับความตรงต่อเวลาในครั้งนี้
ทั้งนี้ Cirium ได้ให้คำจำกัดความมาตรฐาน "ความตรงต่อเวลาของสายการบิน" โดยวัดจากเที่ยวบินขาเข้า ที่ต้องลงจอด ณ ท่าอากาศยานปลายทาง ภายในเวลาไม่เกิน 15 นาที จากกำหนดการที่ระบุไว้ในตารางบิน หลังจากนั้นจะนำไปหาค่าเฉลี่ยความตรงต่อเวลาของแต่ละสายการบินตามข้อกำหนด และรายงานผลในทุกๆปี
ที่มา: ไทยแอร์เอเชีย