เขตจตุจักรกำชับเจ้าหน้าที่ให้บริการงานทะเบียนทุกประเภทในจุดบริการเดียว

ศุกร์ ๒๖ เมษายน ๒๐๒๔ ๑๖:๕๙
นางสาวภัทร์กร สินสุข ผู้อำนวยการเขตจตุจักร กทม. กล่าวกรณีมีข้อวิจารณ์การติดต่อราชการที่สำนักงานเขต เจ้าหน้าที่กดบัตรคิวให้ 3 ใบ ทั้งที่ควรให้บริการในจุดเดียวว่า สำนักงานเขตฯ ขออภัยในความผิดพลาดที่เกิดขึ้น กรณีดังกล่าวเกิดจากความประสงค์ดีของเจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ที่ต้องการให้ผู้รับบริการได้รับบริการโดยเร็วที่สุด เนื่องจากเห็นว่า ขณะนั้นมีประชาชนรับบริการเต็มทุกช่องบริการ อีกทั้งยังมีที่รอรับบริการอีกจำนวนหนึ่ง ซึ่งเจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์ไม่สามารถคาดเดาได้ว่า ช่องบริการใดจะเรียกคิวของผู้รับบริการเป็นลำดับแรก จึงกดบัตรคิวให้ผู้รับบริการทั้ง 3 ประเภทงาน แต่ไม่ได้สื่อสารทำความเข้าใจกับผู้รับบริการให้ชัดเจนว่า ผู้รับบริการสามารถเข้ารับบริการทั้ง 3 ประเภทงานได้จากคิวใดคิวหนึ่งที่เรียกคิวรับบริการก่อน ซึ่งเป็นไปตามแนวทางการให้บริการของสำนักงานเขตที่กำหนดให้ผู้รับบริการสามารถรับบริการคัดสำเนาเอกสารทางทะเบียนทุกประเภทงานได้ในจุดบริการเดียว ประกอบกับเจ้าหน้าที่ประจำจุดบริการไม่ทราบ จึงมิได้สอบถามความต้องการทั้งหมดของผู้รับบริการ ก่อให้เกิดเหตุความผิดพลาดดังกล่าว อย่างไรก็ตาม สำนักงานเขตฯ ได้กำชับเจ้าหน้าที่เพิ่มความใส่ใจในการปฏิบัติงานให้เป็นไปตามแนวทางที่กำหนด ทั้งนี้ ผู้บังคับบัญชาจะกำกับดูแลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่อย่างเคร่งครัด เพื่อมิให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีก
เขตจตุจักรกำชับเจ้าหน้าที่ให้บริการงานทะเบียนทุกประเภทในจุดบริการเดียว

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๑๖:๑๒ สธ. - ภาคีเครือข่าย ยกระดับคุณภาพชีวิตผู้สูงอายุไทย มีความรอบรู้ด้านสุขภาพ มีสุขภาวะที่ดี
๑๖:๓๓ BeNice ปล่อยไอเท็มล่าสุด! รับซัมเมอร์ BeNice Antibac Shower Cream สูตรใหม่ล่าสุด Active Shield พลังการปกป้องขั้นสุด อาบสะอาด สดชื่นตลอดวัน
๑๖:๐๐ กลุ่มเซ็นทรัล เตรียมเปิดตัว 'deCentral' ศูนย์กลางศิลปะใหม่แห่งเอเชีย พร้อมโครงการทุนสนับสนุนการผลิตผลงานศิลปะเพื่อศิลปินไทย
๑๖:๓๐ A5 ยืนยันทุกโครงการปลอดภัย ไร้ผลกระทบแผ่นดินไหว เสริมมาตรการดูแล ยกระดับความปลอดภัย - คุณภาพชีวิตลูกบ้าน
๑๕:๕๐ เป๊ปซี่(R) ประกาศรางวัล สุดยอดร้านอาหารเป๊ปซี่มิตรชวนกินแห่งปี 2025 ครั้งแรก เผยรายชื่อ 60 สุดยอดร้านเด็ดทั่วไทย การันตีความอร่อยโดยมิตรที่รู้จริง ในงาน #GrabThumbsUp Awards
๑๕:๕๙ ดีอี - ไปรษณีย์ไทย หนุนระบบขนส่งคุณภาพ ชวนเกษตรกรใช้บริการ EMS ส่งด่วนผลไม้ พร้อมอัดหลากมาตรการช่วย เสริมศักยภาพการกระจายสินค้าเกษตร
๑๕:๐๘ วิธีสังเกตยาหมดอายุ มีอะไรบ้าง ยาแบบไหนไม่ควรทานต่อแล้ว
๑๕:๓๙ ฉลองเทศกาลอีสเตอร์ กับกิจกรรมพิเศษ ตลอดเดือนเมษายนนี้ ที่ โรงแรมอนันตรา สยาม กรุงเทพฯ
๑๕:๒๒ กรมพัฒนาธุรกิจการค้า ชวนผู้ประกอบการไทยสร้างร้านค้าออนไลน์ เสริมความแข็งแกร่งให้ธุรกิจแบบยั่งยืน
๑๕:๐๖ วว. คว้ารางวัลชนะเลิศนวัตกรรมการสื่อสารสร้างสรรค์ Commu Max Competition