อย่างไรก็ตาม สจส.ได้ประสานบริษัท กรุงเทพธนาคม จำกัด (KT) ให้แจ้ง BTSC ในฐานะผู้รับจ้างเดินรถให้เพิ่มความถี่การตรวจสอบ บำรุงรักษา รวมทั้งซ่อมแซมเปลี่ยนอุปกรณ์ชุดขับเคลื่อนลิฟต์ตามรอบระยะเวลาให้เร็วขึ้น และให้เพิ่มพนักงานของบริษัทผู้ผลิตลิฟต์โดยสารให้มีความพร้อมแก้ไขเหตุอย่างรวดเร็ว เพื่อให้สามารถช่วยเหลือผู้โดยสารติดลิฟต์ได้ทันท่วงที พร้อมกำหนดการจัดฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ประจำสถานีรถไฟฟ้าต่าง ๆ ให้สามารถขับเคลื่อนลิฟต์โดยสารในโหมดที่ปลอดภัยได้เอง โดยไม่จำเป็นต้องรอพนักงานของบริษัทผู้ผลิตลิฟต์โดยสาร เพื่อลดระยะเวลาที่ผู้โดยสารติดค้างในลิฟต์
ที่มา: กรุงเทพมหานคร