สำหรับหลักสูตรดังกล่าวมุ่งเน้นการพัฒนาทักษะการบริการลูกค้าระดับ VIP โดยเฉพาะมารยาทและการวางตัวบนโต๊ะอาหาร เนื่องจากเป็นสิ่งสำคัญสำหรับพนักงานส่วนต้อนรับลูกค้า ซึ่งเป็นการแสดงออกถึงความเคารพต่อลูกค้าและช่วยสร้างบรรยากาศที่ดีสำหรับการรับประทานอาหารร่วมกัน นอกจากนี้ยังมุ่งเน้นการสอนให้พนักงานสามารถปฏิบัติตัวได้อย่างเหมาะสม สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าและสะท้อนภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กร เนื้อหาการสอนครอบคลุมทั้งทฤษฎีและปฏิบัติ ผู้เข้ารับการฝึกอบรมได้เรียนรู้เกี่ยวกับมารยาทพื้นฐานบนโต๊ะอาหาร การจัดวางเครื่องใช้บนโต๊ะ การเลือกสรรอาหารและเครื่องดื่ม เทคนิคการพูดคุยและการต้อนรับ รวมไปถึงการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า อย่างไรก็ตามการฝึกอบรมครั้งนี้ถือเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญของสยามคูโบตาในการพัฒนาทักษะการบริการลูกค้าให้มีประสิทธิภาพและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าทุกท่าน
ที่มา: สถาบัน ESTC