สำนักงานสลากฯ จัดเต็มกิจกรรม (CRM) สร้างสุขสุดประทับใจมอบแก่ลูกค้าสลากฯ ในงาน "GLO & Customer Journey to Digital Lottery 2024"

จันทร์ ๒๔ มิถุนายน ๒๕๖๗ ๑๔:๕๑
เสร็จสิ้นลงไปแล้วกับการจัดกิจกรรมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ประจำปี 2567 ภายใต้งาน "GLO & Customer Journey to Digital Lottery 2024" ณ โรงแรมเซ็นทารา แกรนด์ แอท เซ็นทรัลพลาซา ลาดพร้าว กรุงเทพฯ เมื่อวันที่ 22 มิ.ย. 2567 ที่ผ่านมา โดยมี พันโทหนุน ศันสนาคม ผู้อำนวยการสำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาล เป็นประธานพิธีเปิดงานพร้อมกล่าวถึงการจัดกิจกรรมครั้งนี้ว่าปีนี้ถือเป็นปีแรกที่สำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาลได้จัดกิจกรรมนี้ขึ้นมา เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างสำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาลกับลูกค้าผู้ซื้อสลากกินแบ่งรัฐบาลหกหลัก (Lottery 6: L6) แบบดิจิทัล ที่ซื้อสลากผ่านแอปพลิเคชัน "เป๋าตัง" และการรับฟังความต้องการและความคาดหวังของลูกค้า โดยตลอดระยะเวลากว่า 85 ปีจนถึงปัจจุบัน สำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาลมีความมุ่งมั่นในการบริหารงานที่ยึดถือหลักธรรมาภิบาลและความรับผิดชอบต่อสังคม ภายใต้พันธกิจหลัก 3 ข้อ ประกอบด้วย (1) ผลิต จำหน่าย ออกรางวัล และจ่ายรางวัล เพื่อเสริมรายได้รัฐ โดยประยุกต์ใช้นวัตกรรมในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้แก่องค์กร (2) ส่งเสริมสนับสนุนกิจกรรมสาธารณประโยชน์เพื่อช่วยเหลือสังคมอย่างยั่งยืน และ (3) พัฒนาองค์กร บุคลากร ผลิตภัณฑ์และบริการให้ทันสมัย บริหารงานด้วยความโปร่งใสตอบสนองความต้องการของลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและดำเนินงานตามมาตรฐานสากล WLA อย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้ สำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาลได้ตระหนักถึงความสำคัญในการพัฒนาผลิตภัณฑ์สลากกินแบ่งรัฐบาลในรูปแบบต่าง ๆ ให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้า และสามารถแก้ไขปัญหาการจำหน่ายสลากเกินราคาได้อย่างเป็นรูปธรรม ตลอดจนการดูแลลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ให้ได้รับการส่งมอบสินค้า บริการ และความพึงพอใจอย่างสูงสุดตลอดมา
สำนักงานสลากฯ จัดเต็มกิจกรรม (CRM) สร้างสุขสุดประทับใจมอบแก่ลูกค้าสลากฯ ในงาน GLO Customer Journey to Digital Lottery 2024

ดังนั้นการจัดกิจกรรมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ประจำปี 2567 ครั้งนี้ จึงถือเป็นอีกหนึ่งภารกิจสำคัญของสำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาล ที่จะช่วยส่งเสริมความสัมพันธ์ระหว่างสำนักงานสลากฯ กับลูกค้าผู้ซื้อสลากกินแบ่งรัฐบาลที่จะให้การสนับสนุนผลิตภัณฑ์และบริการของสำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาลต่อไปในอนาคต

สำหรับบรรยากาศภายในงานครั้งนี้เต็มไปด้วยความครึกครื้นท่ามกลางความอิ่มเอมใจของลูกค้าซึ่งเป็นผู้ซื้อสลากกินแบ่งรัฐบาลแบบดิจิทัลจำนวนกว่า 300 คน เข้าร่วมกิจกรรมที่หลากหลายทั้งชมบูธนิทรรศการ เล่นเกม สนุกกับบูธกิจกรรมและรับของที่ระลึกมากมาย รวมถึงยังได้ร่วมเพลิดเพลินไปกับการแสดงบนเวทีและ Mini Concert จากศิลปินชื่อดังทั้งมอส ปฏิภาณ ซานิ นิภาภรณ์ และเจแปน ภานุพรรณ โดยกิจกรรมทั้งหมดนี้ล้วนเป็นความตั้งใจจากสำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาล ที่พร้อมส่งมอบมอบความสุขและความประทับใจดี ๆ ผ่านกิจกรรม GLO & Customer Journey to Digital Lottery 2024 ให้แก่ลูกค้าผู้ซื้อสลากฯ ที่ได้มาร่วมครั้งนี้กันอย่างเต็มที่ โดยการจัดกิจกรรมครั้งนี้ จะเป็นจุดเริ่มต้นสำคัญสำหรับการจัดกิจกรรมสร้างสัมพันธ์ลูกค้าผู้ซื้อสลากฯ ในปีต่อ ๆ ไปอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม สำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาลยังคงเดินหน้าพัฒนาการดำเนินงานอย่างต่อเนื่องรอบด้านด้วยประสิทธิภาพสูงสุด โดยคำนึงถึงความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม ตลอดจน "การให้" ที่จะช่วยสร้างโอกาส ความหวัง และกำลังใจ ผ่านโครงการและกิจกรรมต่าง ๆ ของสำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาลต่อไป

ที่มา: ซี.เอ.อินโฟมีเดีย

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๒๐ ธ.ค. ASMT ผนึก TFT ร่วมลงนามด้านวิชาการด้านอุตสาหกรรมการบิน
๒๐ ธ.ค. กรมวิชาการเกษตร เดินหน้า ถ่ายทอดองค์ความรู้การผลิตอะโวคาโดคุณภาพ สร้างรายได้เพิ่มให้เกษตรกรกว่า 2 แสนบาท/ไร่
๒๐ ธ.ค. Dow มุ่งพัฒนาประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ Personal Care ควบคู่ความยั่งยืน ตอบโจทย์ผู้บริโภคตลาดเครื่องสำอางในภูมิภาคเอเชีย
๒๐ ธ.ค. โอซีซี มอบความรู้ พัฒนาอาชีพให้ผู้ต้องขังหญิง
๒๐ ธ.ค. ดร.นุชนารถ ชลคงคา นำทีมสถาบัน ESTC จัดอบรมให้ Karmakamet
๒๐ ธ.ค. กนภ. เห็นชอบร่าง พรบ. การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ กลไกสำคัญสู่เส้นทางเศรษกิจคาร์บอนต่ำ และมีภูมิคุ้มกันฯ
๒๐ ธ.ค. WePlay x คอลแลบตัวละครสุดปัง! พบกับมินิเกมใหม่ และการ์ตูนสุดน่ารักที่คุณจะต้องหลงรัก
๒๐ ธ.ค. เดลต้า ประเทศไทย และ WEnergy Global ร่วมลงนามบันทึกข้อตกลงเพื่อขับเคลื่อนอนาคตพลังงานสีเขียว
๒๐ ธ.ค. ความภาคภูมิใจของ ไลอ้อน กับ 3 รางวัลแห่งเกียรติยศ เผยผลงานโดดเด่นกับหลายรางวัลที่ได้รับในปี 2567
๒๐ ธ.ค. NOBLE คว้าเรทติ้งสูงสุด ระดับ AAA SET ESG Ratings ประจำปี 2567 ยกระดับองค์กรสู่ความยั่งยืนภายในแนวคิด Live Different ตามกรอบ