ระบบ Agentic AI ที่ล้ำสมัยของ Ema ได้เปลี่ยนรูปแบบการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยใช้ AI Agent หรือที่เรียกว่า Persona ของ Ema เพื่อดำเนินงานที่ซับซ้อนและหลากหลายตั้งแต่ต้นจนจบ และสิ่งที่ทำให้แพลตฟอร์มของ Ema โดดเด่นคือผู้ใช้งานไม่จำเป็นต้องมีความสามารถในการเขียนโค้ด ทำให้ผู้ใช้งานทุกหน่วยงานในองค์กรสามารถสร้างและปรับแต่ง AI เพื่อใช้ในการยกระดับการทำงานของพนักงานได้อย่างง่ายดาย เพียงแค่ระบุคำสั่งใช้ด้วยภาษาธรรมชาติ (Natural Language Interface) ซึ่ง Ema จะช่วยลดความซับซ้อนให้กับผู้ใช้งาน และลดอุปสรรคสำหรับธุรกิจที่ต้องการนำโซลูชัน AI ขั้นสูงมาประยุกต์ใช้เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและใช้งานง่ายสำหรับพนักงาน
นับตั้งแต่เปิดตัวแพลตฟอร์มของ Ema ได้ปรับปรุงประสิทธิภาพและเพิ่มผลิตภาพให้กับองค์กรทั่วโลกจำนวนมาก โดยนำเสนอการบูรณาการที่ราบรื่น การปกป้องข้อมูล และความแม่นยำ ด้วยโครงสร้างแบบ Multi-agent architecture ที่เป็นเอกลักษณ์ของทางบริษัท Ema สามารถเอาชนะข้อจำกัดที่มีอยู่ในโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLMs) แบบดั้งเดิม เช่น ผลลัพธ์ที่ไม่ถูกต้อง ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของข้อมูลที่อาจเกิดขึ้น และการขาดข้อมูลเชิงลึกเฉพาะทางที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจ ทำให้ Ema สามารถนำเสนอฟังก์ชันการทำงานที่ทลายข้อจำกัดการทำงานของโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLMs) แบบเดิมได้เช่น:
- ปรับการใช้งานให้เข้ากับข้อมูลและกระบวนการทำงานเฉพาะขององค์กร
- ใช้ประโยชน์จาก LLMs หลายความสามารถตามโจทย์ขององค์กร ที่คำนึงถึงความแม่นยำ ต้นทุน และประสิทธิภาพ
- รักษาความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลโดยการดำเนินงานภายในระบบโครงสร้างพื้นฐานของบริษัท
- แสดงผลลัพธ์ที่สามารถอธิบายและตรวจสอบได้ ซึ่งมีความสำคัญต่อความรับผิดชอบทางธุรกิจ
- อัปเดตและเรียนรู้จากข้อมูลองค์กรแบบเรียลไทม์อย่างต่อเนื่อง
- ดำเนินงานที่ซับซ้อนและหลายขั้นตอนได้อย่างอิสระด้วยตนเอง
Mr.Surojit Chatterjee CEO และผู้ร่วมก่อตั้งของ Ema กล่าวว่า “เป้าหมายของเรา คือ การผลักดันศักยภาพขององค์กรด้วยการทำให้พนักงานทุกคนสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นผ่าน Agentic AI ที่ใช้งานง่ายและแม่นยำ Universal AI Employee ของเราจะช่วยเหลือธุรกิจในการดำเนินงานในด้านต่างๆ เช่น การสนับสนุนลูกค้า การช่วยเหลือพนักงาน การส่งเสริมการขาย การปฏิบัติตามกฎระเบียบ การดำเนินการด้านรายได้ และอื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งจะช่วยให้ทีมมีประสิทธิภาพมากขึ้นและช่วยให้พนักงานสามารถลงทุนเวลากับงานเชิงกลยุทธ์และงานที่มีความสำคัญมากที่สุด”
ด้าน นางมุขยา (ใต้) พานิช ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (CEO) และ Chief Venture and Investment Officer บริษัท เอสซีบี เท็นเอกซ์ จำกัด (SCB 10X) กล่าวว่า “เราขอแสดงความยินดีกับทีม Ema สำหรับการระดมทุนที่ประสบความสำเร็จครั้งนี้ การใช้ Generative AI อย่างสร้างสรรค์ของ Ema เพื่อช่วยขับเคลื่อนการทำงานขององค์กรให้เป็นอัตโนมัติและอิสระนั้น สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ด้านการลงทุนของเราใน Deep Tech ด้วยแพลตฟอร์มซึ่งผสมผสาน Generative Workflow Engine(TM), Knowledge Graph และ EmaFusion(TM) Model ที่เป็นลิขสิทธิ์ของ Ema สามารถจัดการกับความท้าทายที่สำคัญสำหรับการนำ AI ไปปรับใช้ในองค์กร ขณะเดียวกันยังสามารถช่วยสร้างความมั่นใจด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดระดับสูงสุด สอดคล้องกับความมุ่งมั่นของกลุ่ม SCBX ในการตั้งเป้าเพิ่มรายได้จากการใช้ AI เป็น 75% ภายในปี 2571 เราเชื่อว่าลงทุนในครั้งนี้จะให้ความรู้เชิงลึกที่มีประโยชน์ สร้างคุณค่าเพิ่มในการนำโซลูชัน AI มาประยุกต์ใช้อย่างมีประสิทธิภาพ เชื่อถือได้ และเป็นไปตามข้อกำหนด เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้สนับสนุนวิสัยทัศน์ของ Ema ในการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงานในอนาคตร่วมกับ Universal AI Employee พร้อมตั้งตารอนวัตกรรมใหม่ๆที่จะเกิดขึ้นในอนาคต”
Ema ก่อตั้งขึ้นในปี 2566 และประสบความสำเร็จอย่างน่าประทับใจในปีแรก โดยสร้างความเชื่อมั่นให้กับองค์กรทั่วโลกในภาคส่วนต่างๆ ได้แก่ ไอที กฎหมาย บริการทางการเงิน และการดูแลสุขภาพและการแพทย์ นอกจากนี้ทีมผู้ก่อตั้งของ Ema ยังมีประสบการณ์ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีในบริษัทต่างๆ เช่น Google, Flipkart, Coinbase และ Okta ทำให้ Ema มีศักยภาพในตลาด Agentic AI ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ซึ่งคาดว่าจะมีมูลค่าถึง 41 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2572 ในฐานะผู้บุกเบิก Agentic AI ความสามารถของ Ema ในการปรับแต่งและปรับใช้ “Universal AI Employee" หรือ "Persona" สำหรับฟังก์ชันทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจง จะสามารถกำหนดอนาคตของการทำงานในหลายอุตสาหกรรม ส่งผลให้ Ema เป็นผู้นำยุคใหม่ของการทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์และ AI ซึ่งนวัตกรรมนี้จะส่งเสริมการพัฒนาและยกระดับประสิทธิภาพการทำงานให้ดียิ่งขึ้น
ที่มา: เอสซีบี เท็นเอกซ์