มร.มาซาอากิ ยานากิย่า ประธานบริษัท ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น (ประเทศไทย) จำกัด ผู้นำด้านโซลูชันสำนักงานและเครื่องพิมพ์ เปิดเผยว่า ในปีนี้บริษัทฯ ยังคงมุ่งมั่นพัฒนาและเดินหน้าสร้างมาตรฐานด้านการให้บริการหลังการขายให้ครอบคลุมการดูแลกลุ่มลูกค้าทั่วประเทศ ทั้งนี้เป็นการเสริมทัพพาร์ทเนอร์ในการสนับสนุนและยกระดับการบริการกับพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจอย่างครบวงจร รวมทั้งรองรับการขยายฐานลูกค้าใหม่และรักษาฐานลูกค้าเดิมของบริษัทฯ นับเป็นหัวใจสำคัญในการดูแลพาร์ทเนอร์และลูกค้าทุกองค์กรธุรกิจ
ล่าสุด บริษัท ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น (ประเทศไทย) จำกัด ร่วมลงนามแต่งตั้ง บริษัท เฟรนด์ โอเอ เซ็นเตอร์ จำกัด เป็นตัวแทนด้านบริการหลังการขาย (Authorised Service Provider) สำหรับผลิตภัณฑ์ของฟูจิฟิล์มฯ อย่างเป็นทางการในพื้นที่ภาคกลางและตะวันตก ซึ่งจะครอบคลุมทั้งหมด 6 จังหวัด ได้แก่ สมุทรสงคราม สุพรรณบุรี กาญจนบุรี ราชบุรี เพชรบุรี และประจวบคีรีขันธ์ โดยจะให้บริการครอบคลุมตั้งแต่การซ่อมแซม บำรุงรักษา และการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการใช้งานอุปกรณ์สำนักงานและผลิตภัณฑ์ของฟูจิฟิล์มฯ ทั้งหมดผ่านการดำเนินงานของผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการอบรมตามมาตรฐานการให้บริการจากฟูจิฟิล์มฯ โดยตรง ทั้งนี้เพื่อสนับสนุนการบริการให้กับพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจอย่างครบวงจร สู่การยกระดับการให้บริการมาตรฐานแก่ลูกค้าที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของ "ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น" และสอดคล้องกับแนวทางขับเคลื่อนธุรกิจผ่านเครือข่ายพันธมิตรทางธุรกิจทั่วประเทศภายใต้แนวคิด "Co-Operation: Work Together, Grow Together, Success Together"
จากสถานการณ์ของธุรกิจในปัจจุบัน กลุ่มลูกค้าองค์กร ยังคงมีความต้องการ การบริการที่รวดเร็วและตอบสนองได้อย่างครอบคลุม ดังนั้นกลยุทธ์ในการร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจในพื้นที่ จึงเป็นแนวทางที่มีประสิทธิภาพ เพราะมีทั้งความยืดหยุ่นและความชำนาญในพื้นที่ รวมถึงความพร้อมในการลงทุน ทั้งบุคลากร และ Facility ต่างๆ เพื่อที่จะยกระดับมาตรฐานการบริการให้อยู่ในระดับเดียวกับ ฟูจิฟิล์มฯ
นายสมคิด รัตนบุรี ประธาน บริษัท เฟรนด์ โอเอ เซ็นเตอร์ จำกัด เปิดเผยว่า การลงนามความร่วมมือกับ บริษัท ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น ประเทศไทย ในครั้งนี้ถือเป็นโอกาสที่ดีในการต่อยอดทางธุรกิจให้กับ บริษัท เฟรนด์ โอเอ เซ็นเตอร์ จำกัด เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับเกียรติแต่งตั้งให้เป็นตัวแทนด้านการให้บริการ โดยจะให้บริการครอบคลุมตั้งแต่การซ่อมแซม บำรุงรักษา และการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการใช้งานอุปกรณ์สำนักงานและผลิตภัณฑ์ของฟูจิฟิล์มฯ ซึ่งบุคลากรของเราทั้งหมดได้ผ่านการอบรมตามมาตรฐานการให้บริการจากฟูจิฟิล์มฯ จากผู้เชี่ยวชาญของฟูจิฟิล์มฯ โดยตรง ซึ่งเป็นการเสริมความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจของเรา เพื่อนำไปสู่การให้บริการลูกค้าของเราด้วยมาตรฐานระดับสากล
มร.มาซาอากิ ยานากิย่า ประธานบริษัท ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น (ประเทศไทย) จำกัด ผู้นำด้านโซลูชันสำนักงานและเครื่องพิมพ์ กล่าวปิดท้ายว่า ปัจจุบัน บริษัท ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น (ประเทศไทย) จำกัด มีเครือข่ายตัวแทนแบบครบวงจรครอบคลุมภาคเหนือและภาคตะวันออกเฉียงเหนือรวม 33 จังหวัด โดยบริษัท เอส.เค. โอเอ เซ็นเตอร์ จำกัด เป็นพันธมิตรรายแรกเมื่อปี 2566 ดูแลกลุ่มลูกค้าทั้ง 23 จังหวัดภาคเหนือและภาคกลาง และ หจก.อุบลไอเฟค ซึ่งเข้ามาเป็นตัวแทนรายที่ 2 เมื่อกลางปีนี้ ดูแลกลุ่มลูกค้าทั้ง 10 จังหวัดภาคตะวันออกเฉียงเหนือตอนล่าง ทั้งนี้การแต่งตั้ง เฟรนด์ โอเอ เซ็นเตอร์ ครั้งนี้จะครอบคลุมอีก 6 จังหวัด โดยเฟสแรกจะมุ่งเน้นด้านการดูแลและให้บริการฐานลูกค้าเดิมที่ทำสัญญาบริการกับบริษัทฯ และเตรียมพร้อมรองรับการขยายฐานลูกค้าใหม่ในเฟสถัดไป นับเป็นอีกความสำเร็จและมุ่งมั่นในการดูแลพาร์ทเนอร์และลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมและติดตามข่าวสารของฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น (ประเทศไทย) จำกัด ทาง Facebook Official Page: Fujifilm BI Thailand หรือ 02 660 8000
ที่มา: ฟูจิฟิล์ม บิสซิเนส อินโนเวชั่น (ประเทศไทย)