ไทยพาณิชย์ ตอกย้ำผู้นำดิจิทัลแบงก์กิ้ง โชว์ความสำเร็จบริการ Digital Wealth เติบโตขึ้นกว่า 20% พร้อมขับเคลื่อนองค์กรสู่ AI-First Bank เต็มรูปแบบ

พุธ ๐๖ พฤศจิกายน ๒๕๖๗ ๑๔:๐๒
คว้า 3 รางวัล จาก 3 สถาบันชั้นนำระดับโลกธนาคารไทยพาณิชย์ เดินหน้ายกระดับประสบการณ์ดิจิทัลแบงก์อย่างเต็มรูปแบบเพื่อขับเคลื่อนองค์กรสู่ AI-First Bank ล่าสุด ตอกย้ำความสำเร็จในการนำเทคโนโลยี AI เข้ามาเสริมประสบการณ์ด้านการลงทุนผ่านช่องทางดิจิทัล ด้วย 3 บริการด้าน Digital Wealth ได้แก่ 1. AI Advisory Chatbot 2. บริการ MyAlert และ 3. WEALTH4U เพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์การบริหารความมั่งคั่งของลูกค้ายุคดิจิทัลอย่างไร้รอยต่อ ส่งผลให้จำนวนผู้ใช้งาน Digital Wealth ของธนาคารในปี 2567 เติบโตขึ้นกว่า 20% เมื่อเทียบกับปีก่อนและมีแนวโน้มเติบโตอย่างต่อเนื่อง จนสามารถคว้า 3 รางวัลความเป็นเลิศด้านนวัตกรรมการเงินดิจิทัลเพื่อบริหารความมั่งคั่ง ประจำปี 2567 จาก 3 สถาบันชั้นนำระดับโลกมาได้อย่างภาคภูมิ มั่นใจสามารถขับเคลื่อนองค์กรสู่ดิจิทัลแบงก์เต็มรูปแบบด้วยเป้าหมายรายได้ดิจิทัล 25% ภายในปี 2568
ไทยพาณิชย์ ตอกย้ำผู้นำดิจิทัลแบงก์กิ้ง โชว์ความสำเร็จบริการ Digital Wealth เติบโตขึ้นกว่า 20% พร้อมขับเคลื่อนองค์กรสู่ AI-First Bank เต็มรูปแบบ

นางปิติพร พนาภัทร์ รองผู้จัดการใหญ่ ผู้บริหารสายงาน Digital Business ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวว่า ภายใต้กลยุทธ์ Digital Bank with Human Touch ของธนาคาร เราให้ความสำคัญกับการนำเทคโนโลยี AI มาขับเคลื่อนธุรกิจธนาคารในทุกมิติ ด้วยความมุ่งมั่นที่จะเป็นดิจิทัลแบงก์ที่เป็นอันดับหนึ่งด้านการบริหารความมั่งคั่ง ธนาคารยังได้นำ AI เข้ามาเสริมประสบการณ์ด้านการลงทุนผ่านช่องทางดิจิทัลแก่ลูกค้าอย่างไร้รอยต่อ เพื่อเจาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่มีศักยภาพที่จะตั้งต้นสร้างความมั่งคั่ง สอดคล้องกับแนวโน้มการเติบโตของธุรกรรมบน SCB EASY ที่ขยายตัวขึ้น 23% (yoy) โดยพบว่าปัจจุบันมีจำนวนครั้งของการลงทุนบนช่องทางดิจิทัลสูงกว่าช่องทางอื่นๆ ถึง 7 เท่า เมื่อเทียบกับปีก่อน สะท้อนให้เห็นถึงพฤติกรรมของลูกค้าที่นิยมใช้ SCB EASY ในการลงทุนเพิ่มมากขึ้น ซึ่งจากการดำเนินงานดังกล่าว ส่งผลให้จำนวนผู้ใช้งาน Digital Wealth ของธนาคารในปี 2567 เติบโตขึ้นกว่า 20% ตอกย้ำถึงความสำเร็จของธนาคารในการพัฒนา 3 บริการด้าน Digital Wealth ที่เหมาะสมและตรงใจลูกค้าแต่ละราย (Hyper-Personalized) ได้แก่ 1. AI Advisory Chatbot แชตบอตที่สามารถโต้ตอบ เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับกองทุน ตลอด 24 ชั่วโมง ช่วยให้การลงทุนง่ายยิ่งขึ้น บนช่องทาง LINE SCB CONNECT ซึ่งปัจจุบันมีผู้ใช้บริการเฉลี่ยต่อเดือน เติบโตสูงขึ้นถึง 33% 2. บริการ MyAlert แนะนำและแจ้งเตือนการลงทุนแบบเฉพาะบุคคล บน SCB EASY โดยใช้ความสามารถพิเศษในการประมวลผลจากข้อมูลพอร์ตลงทุนที่มีอยู่ และแจ้งเตือนเมื่อถึงจังหวะการลงทุนได้อย่างทันท่วงที ส่งผลให้เกิดอัตราการเข้าถึงบริการในการสื่อสารกับลูกค้ามากกว่า 20 เท่า สร้างกระแสเงินหมุนเวียนของผลิตภัณฑ์การลงทุนเพิ่มขึ้นบน SCB EASY สูงถึง 67% และ 3. WEALTH4U บริการช่วยให้การลงทุนง่ายขึ้น โดยแนะนำกองทุนให้เหมาะสำหรับบุคคล แบบ Personalized ซึ่งมีอัตราความแม่นยำสูงขึ้นถึง 1.3 เท่า ทำให้มั่นใจกับการลงทุน กว่า 800 กองทุน ที่ผ่านการคัดสรรโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการลงทุนของ SCB สามารถช่วยให้การจัดหมวดหมู่สินทรัพย์การลงทุนทำด้วยตนเองง่ายๆ บนแอป SCB EASY ส่งผลให้การเข้าถึงบริการเติบโตขึ้นถึง 35% ในปี 2567 จนสามารถคว้า 3 รางวัลความเป็นเลิศด้านนวัตกรรมการเงินดิจิทัลเพื่อบริหารความมั่งคั่ง ประจำปี 2567 จาก 3 สถาบันชั้นนำระดับโลกมาครอง ประกอบด้วย

  1. รางวัล Asian Banking & Finance FINTECH Awards (ABF) 2024 ประเภท WealthTech Initiative Award จากบริการ MyAlert
  2. รางวัล Global Retail Banking Innovation Awards 2024 ประเภท Excellence in Digital Wealth Management จากบริการ WEALTH4U
  3. รางวัล Global Retail Banking Innovation Awards 2024 ประเภท Best Gen-AI Chatbot Initiative จากบริการ Digital Wealth - AI Advisory Chatbot

"โดยธนาคารยังคงไม่หยุดยั้งในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินที่ครอบคลุมเพื่อนำไปสู่การสร้างความมั่งคั่งให้แก่ลูกค้าด้วยเครื่องมือดิจิทัล พร้อมคาดว่าภายในสิ้นปี 2567 สัดส่วนรายได้ดิจิทัลของธนาคารจะเพิ่มขึ้นเป็น 14% เมื่อเทียบกับปี 2566 และจะสามารถผลักดันรายได้ดิจิทัลทั้งหมดของธนาคารเป็น 25% ภายในปี 2568 ตามเป้าหมายที่วางไว้" นางปิติพร กล่าวทิ้งท้าย

ที่มา: ธนาคารไทยพาณิชย์

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๑๖:๒๗ สถาพร เอสเตท ฟอร์มเยี่ยม ยอดขายทะลุเป้ากว่า 165 ล้านบาท จากงานมหกรรมบ้านและคอนโด ครั้งที่ 46
๑๖:๐๒ ชไนเดอร์ อิเล็คทริค จัดทัพโซลูชั่นสำหรับสมาร์ทซิตี้ในงาน IEEE-ISC2 2024 พร้อมจัดเวทีเสวนาระดับผู้นำทางความคิดด้านสมาร์ทซิตี้
๑๖:๑๘ เมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ กรุ้ป ผนึก IMAX Corporation เปิดโรงหนัง IMAX with Laser ครั้งแรกในต่างจังหวัด ส่งมอบประสบการณ์การดูหนังที่ดีที่สุด ที่ เซ็นทรัล เฟสติวัล
๑๖:๒๘ Bitkub Group สร้างปรากฏการณ์เขียวทั่วเมืองไทย!ขึ้น Billboard ต้อนรับ Developer ทั่วโลกบินร่วมงาน Devcon 2024
๑๖:๔๗ ยิบอินซอยจับมือมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ ลงนามบันทึกความเข้าใจ ผลิตบุคลากรคุณภาพในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์
๑๖:๓๕ RML ปลื้ม 'ดิ เอสเทลล์ พร้อมพงษ์' และ 'เทตต์ สาทร ทเวลฟ์' ปล่อยเช่า Yield สูง
๑๖:๔๓ TPCH สุดแกร่ง! โชว์กำไร 9 เดือนปี 67 แตะ 254.15 ลบ. รับรู้รายได้จากโรงไฟฟ้าชีวมวล-พลังงานขยะ กำลังผลิต 90.2 MW บอร์ดใจดีแจกปันผลระหว่างกาล 0.128
๑๖:๒๖ กลุ่มเซ็นทรัล ชวนทุกท่านร่วมส่งมอบความสุขอันอบอุ่นให้น้องๆ ชายแดนใต้ ผ่านของขวัญแทนความห่วงใย ในโครงการ มิลเลี่ยนกิฟต์ มิลเลี่ยนสมายล์ ปี
๑๖:๑๖ YLG ย้ำทองยังปรับตัวขึ้นได้อีก 2 ปี เป้าหมายถัดไปลุ้นถึง 3,000 ดอลลาร์ ทองแท่งในประเทศได้เห็น 5 หมื่นบาท
๑๖:๒๖ แม็คโคร ชี้เมกะเทรนด์ธุรกิจอาหารที่น่าจับตามอง ปี 2568 หนุนผู้ประกอบการโฮเรก้าเติมศักยภาพ-แข่งขันในตลาดได้