คุณอรรถกฤต ชิมผลาพิบูลย์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท บิทคับ ออนไลน์ จำกัด กล่าวว่า "ตลอดระยะเวลา 6 ปีของการให้บริการ Bitkub Exchange ในฐานะผู้ให้บริการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล ไม่เพียงแต่พัฒนาด้านความปลอดภัยของการให้บริการเท่านั้น แต่ยังมุ่งมั่นที่จะพัฒนาการให้บริการลูกค้าให้ตอบสนองความต้องการและสร้างความพึงพอใจด้วยการออกแบบกระบวนการทำงานและการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยสนับสนุนการทำงาน เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้าของเรา โดย Bitkub Exchange เข้าร่วมแข่งขันผู้ให้บริการติดต่อลูกค้า (Contact Center) ในประเทศไทยเป็นปีที่สองและสามารถคว้ารางวัลระดับ Gold Award ในสาขา "Customer Experience" มาได้ ทำให้เราได้รับโอกาสเป็นตัวแทนของประเทศในการร่วมแข่งขันในระดับภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและสามารถคว้ารางวัลระดับ Bronze Award มาได้ในปีแรกของการแข่งขัน สะท้อนให้เห็นถึงมาตรฐานการให้บริการของเรามีความทัดเทียมและสามารถแข่งขันได้ในระดับนานาชาติ ซึ่งความสำเร็จนี้ต้องขอบคุณทีมงานทุกคนที่ร่วมผลักดันมาตรฐานการให้บริการของเราให้ดียิ่งขึ้นอยู่เสมอ โดยยึดมั่นอุดมการณ์ Customer Centric ให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ในการใช้บริการที่ดีที่สุด"
ทั้งนี้ งาน CC-APAC Regional Awards 2024 เป็นการแข่งขันที่คัดเลือกผู้ให้บริการติดต่อลูกค้า (Contact Center) ที่ได้รับรางวัลระดับ Gold Award ใน 5 สาขา ได้แก่ 1.Contact Center Operations 2.Business Contribution 3.Customer Experience 4.Employee Engagement และ 5.Technology Innovation จากแต่ละประเทศในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เช่น จีน ไต้หวัน มาเลเซีย อินโดนีเซีย สิงคโปร์ เวียดนาม ฯลฯ มาเฟ้นหาผู้ให้บริการที่สร้างมาตรฐานที่ยอดเยี่ยมที่สุด โดย Bitkub Exchange สามารถคว้ารางวัลระดับ Bronze Award ได้ในปีแรกของการเข้าร่วมแข่งขันในระดับภูมิภาค เป็นการตอกย้ำมาตรฐานการส่งมอบบริการที่มีประสิทธิภาพและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้าผู้ใช้บริการ
ที่มา: Bitkub Capital Group Holdings
