นายวิรงค์ พัฒนะกำจร รองกรรมการผู้จัดการใหญ่สายงานบริหารตัวแทน บมจ.อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต กล่าวว่า "อลิอันซ์ อยุธยา ยังคงให้ความสำคัญกับช่องทางตัวแทน ซึ่งถือเป็นอีกหนึ่งช่องทางสำคัญในการดำเนินธุรกิจ จากผลการดำเนินงานไตรมาส 2 ที่ผ่านมาของอลิอันซ์ อยุธยา ประกันภัยรับรวมที่ 19,249 ล้านบาท ในขณะที่เบี้ยประกันภัยรับปีแรกเติบโตมากถึง 28% อยู่ที่ 4,580 ล้านบาท โดยมาจากช่องทางตัวแทน 1,542 ล้านบาท แสดงให้เห็นว่า ช่องทางตัวแทนเป็นช่องทางที่สำคัญของธุรกิจประกันชีวิตที่ทำให้บริษัทเติบโต ด้วยกรมธรรม์ประกันชีวิตมีรายละเอียดที่แตกต่าง ซับซ้อน อาทิ ประกันชีวิต ประกันสุขภาพ Unit linked ประกันชีวิตควบการลงทุน จึงต้องอาศัยการสื่อสาร แนะนำจากตัวแทน รวมไปถึงการให้บริการหลังการขาย
ในปัจจุบันคนไทยมีประกันชีวิตไม่เกิน 40 % รวมไปถึงตัวแทนประกันชีวิตที่มีเพียงหลักแสนคนเท่านั้น ถือว่าน้อยเมื่อเทียบกับผู้ยังไม่มีประกันชีวิต โดยอาชีพตัวแทนประกันชีวิตยังถือเป็นอาชีพที่น่าสนใจ ซึ่งบริษัทมีการพัฒนาตัวแทนอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่เริ่มต้น บริษัทฯมี Agency Academy สอนพื้นฐานธุรกิจประกันชีวิต รายละเอียดของสินค้าแต่ละรูปแบบ รวมถึงเครื่องมือในการเสนอขาย ปิดยอด และบริการหลังการขาย หากใครสนใจอยากเข้าสู่ธุรกิจประกันชีวิต ขอเพียงมีความตั้งใจ มุ่งมั่น โอกาสไปสู่ความสำเร็จอย่างแน่นอน
คุณธนินนัทธ์ อนันตจริยะพล ผู้ช่วยผู้อำนวยการฝ่ายขาย บมจ.อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต ตัวแทนประกันชีวิตรุ่นใหม่ในวัย 34 ปี ที่มีความมุ่งมั่นตั้งใจที่จะดูแลลูกค้าทั้งในเรื่องสุขภาพและการเงิน ด้วยความตั้งใจนี้ทำให้ธนินนัทธ์ หรือมาร์ค ประสบความสำเร็จในธุรกิจประกันชีวิต ก้าวขึ้นเป็นผู้ช่วยผู้อำนวยการฝ่ายขาย พร้อมคว้าตำแหน่ง Rookie Insurance Agency Leader of The Year ในงาน 9th Asia Trusted Life Agents & Advisor Awards 2024 (Asia Insurance Review) จัดขึ้นที่ PARKROYAL COLLECTION, Marina Bay ประเทศสิงคโปร์
จุดเริ่มต้นในการเข้าสู่ธุรกิจประกันชีวิต
เข้าสู่ธุรกิจประกันชีวิตมาประมาณ 5 ปี โดยก่อนเข้าสู่ธุรกิจประกันชีวิตทำงานด้านหลักทรัพย์ พัฒนาผลิตภัณฑ์ด้านการลงทุนให้กับโบรคเกอร์ ประมาณ 7 ปี โดยมีความมุ่งมั่นตั้งใจด้านการเงินมาตั้งแต่เด็ก จุดที่ทำให้สนใจเข้ามาทำธุรกิจประกันชีวิต ศึกษาจากพฤติกรรมของนักลงทุนในหลักทรัพย์ใช้เงินที่จัดสรรมาลงทุนเพียง 10% ของทรัพย์สิน แต่ยังมองหาอีก 90% ที่จะนำไปลงทุนที่ต่างๆ จึงมองเห็นโอกาสที่จะเข้าไปดูแลสินทรัพย์ให้กับลูกค้าได้ครอบคลุม
เป้าหมายในอาชีพตัวแทนประกันชีวิต
ในแต่ละช่วงชีวิตของทุกคน มักจะมีเหตุการณ์สำคัญไม่กี่เหตุการณ์ เช่น เรียนจบ แต่งงาน คลอดลูก เกษียณ ในแต่ละช่วงเกี่ยวข้องกับเรื่องเงิน ประกันชีวิตสามารถไปแทรกในทุกช่วงชีวิตได้ จึงอยากจะสร้างอิมแพคเรื่องประกันชีวิตให้กับทุกคน มีการตั้งเป้าหมายกรมธรรม์ในทีมงานให้ถึง 1 ล้านกรมธรรม์ ภายในปี 2030 รวมถึงการขยายทีมงานเพื่อให้ไปถึงเป้าหมาย
แนวคิดในการทำงาน ก้าวสู่ความสำเร็จ
ทุกครั้งที่ไปเจอลูกค้า สิ่งที่นำเสนอให้กับลูกค้าคือ การวางแผนการเงิน ก่อนที่จะขายผลิตภัณฑ์ใดๆให้ลูกค้า ต้องเข้าใจเป้าหมายของลูกค้า ซื้อเพื่ออะไร ได้อะไร ต้องสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า ตั้งแต่ซื้อ เคลม รวมถึงเยี่ยมลูกค้ากรณีเจ็บป่วย ทำให้เกินความคาดหวังของลูกค้า จนเกิดเป็นความประทับใจและความเชื่อใจ รวมถึงทีมงาน ต้องเข้าใจซึ่งกันและกัน แนวคิดการทำงานของทีม เน้นการฟัง เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ให้ลูกค้าได้อย่างตรงเป้าหมาย
อลิอันซ์ อยุธยา แรงผลักดันสู่ความสำเร็จ
อลิอันซ์ อยุธยา มีความมุ่งมั่นที่จะสร้างที่ปรึกษาด้านการเงิน จากการจัดกิจกรรมฝึกอบรม นำเสนอเนื้อหาที่จะพัฒนาตัวแทนได้เป็นอย่างดี แคมเปญการแข่งขัน เพื่อผลักดันการทำงานให้ไปถึงเป้าหมาย
เคล็ดลับความสำเร็จ คว้ารางวัล Rookie Insurance Agency Leader of the year 2024
เป็นเกียรติอย่างยิ่งสำหรับรางวัลนี้ ถือเป็นรางวัลของทีมงานทุกคน โดยได้เขียนเรื่องราวบอกเล่าการทำงานของทีม ได้รับรางวัลชนะเลิศอันดับ 1 ประเภท Rookie Insurance agency Leader of the year 2024 จากผู้เข้าชิงจากหลายประเทศในเอเชีย เคล็ดลับความสำเร็จในครั้งนี้ การสร้างทีมงานที่เป็นตัวแทนประกันชีวิตและที่ปรึกษาด้านการเงิน ไม่ได้มองแค่มุมทีมงานหรือลูกค้า แต่มองถึงภาพรวมทั้งหมด ทั้งบริษัท ทีมงานเบื้องหลัง ปลูกฝังทีมงานถึงความสำเร็จแบบองค์รวม สร้างแนวทางการทำงานให้คนในองค์กรทำงานในทิศทางเดียวกัน ทำกิจกรรมในทีม การตั้งเป้าหมายร่วมกัน เป้าหมายคือ การมีกรมธรรม์ในทีมงานให้ถึง 1 ล้านกรมธรรม์ ภายในปี 2030 รวมถึงกิจกรรมเพื่อสังคม จัดกิจกรรมให้ความรู้ด้านการเงินกับคนที่ขาดแคลนการเงิน ขาดโอกาสการเข้าถึง คนที่มีหนี้สิน ทำมาอย่างสม่ำเสมอตลอด 5 ปีที่ผ่านมาตั้งแต่เริ่มเข้าสู่ธุรกิจประกันชีวิต
ธุรกิจประกันชีวิตเปรียบเหมือนการปลูกต้นไม้ เริ่มจากหว่านเมล็ด อาจจะต้องใช้เวลา 2-3 ปี กว่าจะออกผล สำหรับตัวแทนคนรุ่นใหม่ที่สนใจเข้าสู่ธุรกิจประกันชีวิต ต้องให้เวลากับการทำงาน เอาใจใส่ ทำต่อเนื่องสม่ำเสมอ พัฒนาตัวเอง วางแผนการทำงาน ในช่วงเริ่มต้นให้เวลากับการขายให้มากประมาณ 90% เมื่อเริ่มเติบโต เริ่มวางแผนการสร้างทีม การบริหารงาน ปรับสัดส่วนการขายอยู่ที่ 30% มองภาพรวมกันทำงานแบบทีม ไม่ยึดติดการทำงานแบบเดิมๆ กล้าที่จะลองทำ
อาชีพตัวแทนประกันชีวิต เป็นอาชีพอิสระ อิสระทางความคิด ความก้าวหน้า การทำงาน ขอเพียงแค่มีความมุ่งมั่น ตั้งใจ ให้เวลา พัฒนาความรู้ สั่งสมประสบการณ์ เพื่อไปสู่ความสำเร็จได้ตามความตั้งใจ และสิ่งสำคัญคือการได้รับการสนับสนุนจากบริษัทตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงการดูแลลูกค้าหลังการขาย ช่วยให้ตัวแทนประกันชีวิตสามารถสร้างความเชื่อมั่นและความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างยั่งยืน
ที่มา: ไอเดีย เวิร์คส์ คอมมิวนิเคชั่นส์
