พลอยชมพู อัมพุช ผู้อำนวยการใหญ่บริหารสินค้าซูเปอร์มาร์เก็ต บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด กล่าวว่า กูร์เมต์ มาร์เก็ต ในฐานะซูเปอร์มาร์เก็ตไทยมาตรฐานระดับโลก นอกจากมุ่งมั่นคัดสรรวัตถุดิบและสินค้าคุณภาพเยี่ยมจากทุกมุมโลก ยังให้ความสำคัญกับการพัฒนาบริการและประสบการณ์ช้อปปิ้งอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของลูกค้าที่มีความเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ล่าสุดจึงได้เปิดตัว Gourmet Market Smart Cart หรือนวัตกรรมรถเข็นอัจฉริยะ ซึ่งสามารถตอบโจทย์พฤติกรรมการเลือกซื้อสินค้าในซูเปอร์มาร์เก็ตของลูกค้าหลายด้านมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น ด้านความสะดวกสบาย ในการค้นหาสินค้า ราคา และโปรโมชันต่าง ๆ แบบเรียลไทม์ และยังสามารถชำระสินค้าด้วยตัวเองผ่านเครื่อง Smart Cart Self Check Out
ด้านเทคโนโลยี ซึ่งปัจจุบันวิถีชีวิตของลูกค้ามีความสอดคล้องกับเทคโนโลยีใหม่ ๆ มากขึ้น อย่างเช่นมีการนำ AI มาใช้ เป็นต้น, ด้านเพอร์ซันนอลไลเซชั่น (Personalization) หรือการนำเสนอสินค้า และโปรโมชั่นต่าง ๆ ที่เฉพาะตัวมากขึ้น ผ่านการเก็บข้อมูลจาก M Card และ ด้านความคุ้มค่า (Value) จากพฤติกรรมของลูกค้าที่มองหาความคุ้มค่ามากขึ้นผ่านโปรโมชันต่าง ๆ หรือผลิตภัณฑ์ที่ซื้อแล้วคุ้มกับราคา โดยรถเข็น Gourmet Market Smart Cart จะมาเติมเต็มประสบการณ์ Shopping Made Easy at Once ให้กับลูกค้าที่มาเลือกซื้อสินค้าในซูเปอร์มาร์เก็ตตั้งแต่ช่วงปลายปีนี้เป็นต้นไป
สำหรับรถเข็น Gourmet Market Smart Cart เกิดขึ้นภายใต้ความร่วมมือระหว่าง กูร์เมต์ มาร์เก็ต และ บริษัท โทรลลี่ สมาร์ท รีเทล ไทยแลนด์ ผู้นำด้านนวัตกรรมรถเข็นอัจฉริยะ ตัวรถเข็นมาในรูปโฉมสีดำ ประกอบด้วย หน้าจอทัชสกรีน พร้อมฟีเจอร์ล็อกอินสู่ระบบสมาชิก M Card, ระบบเนวิเกเตอร์ สามารถค้นหาสินค้าระบุตำแหน่งสินค้า, เซ็นเซอร์สแกนบาร์โค้ดตรวจสอบราคา และโปรโมชัน และเซ็นเซอร์พร้อมแถบไฟ LED สำหรับตรวจสอบสิ่งของภายในรถเข็น
ส่วนการใช้งานเริ่มจาก 1. ล็อกอิน M Card เพื่อรับโปรโมชัน และสิทธิพิเศษต่าง ๆ 2. ค้นหาสินค้าที่ต้องการ โดยรถเข็นจะมีระบบเนวิเกเตอร์นำทางไปยังสินค้าที่ต้องการซื้อ รวมถึงแสดงข้อมูลราคา พร้อมนำเสนอสินค้าและโปรโมชันแบบเรียลไทม์ 3. สแกนบาร์โค้ดสินค้าเพื่อช้อป และคำนวณค่าใช้จ่าย 4. ชำระเงินด้วยตนเองที่เครื่อง Self-Check Out
ทั้งนี้ Gourmet Market Smart Cart พร้อมนำร่องเริ่มใช้งานให้ลูกค้าสัมผัสประสบการณ์ Shopping Made Easy at Once ที่ กูร์เมต์ มาร์เก็ต สาขาพารากอน ดีพาร์ทเม้นท์สโตร์ และเอ็มดิสทริค (เอ็มโพเรียม และเอ็มควอเทียร์) พร้อมกันในวันที่ 12 ธันวาคม 2567 และมีแผนเพิ่มการใช้งานที่กูร์เมต์ มาร์เก็ต สาขาเดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ ในปี 2568
ที่มา: เดอะมอลล์ กรุ๊ป
