คุณนงนภัส เปิดเผยถึงจุดเริ่มต้นของการดำเนินงานในธุรกิจขนส่งด่วนว่า เริ่มต้นจากการมองหาธุรกิจลงทุน หลังจากกลับมาจากต่างประเทศ จนได้มารู้จัก เบสท์ เอ็กซ์เพรส ซึ่งเป็นธุรกิจขนส่งด่วน ที่มีระบบแฟรนไชส์จากต่างประเทศ ตอนนั้นที่ตัดสินใจร่วมลงทุนธุรกิจ เพราะการเติบโตของธุรกิจอีคอมเมิร์ซในประเทศไทย ประกอบกับธุรกิจขนส่งในตอนนั้นยังมีคู่แข่งในตลาดไม่มากหนัก และสามารถดำเนินธุรกิจที่เห็นการเติบโตในระยะยาวได้ จึงเลือกเข้ามาร่วมเป็นแฟรนไชส์ขนส่งพัสดุกับ BEST Express ดูแลพื้นที่บางขุนเทียน และแขวงแสมดำทั้งหมด รวมถึงถนนพระราม 2 ถนนท่าข้าม ถนนบางกระดี่ และแสมดำ
จุดเด่นแฟรนไชส์ขนส่ง BEST Express เป็นธุรกิจขนส่งในรูปแบบแฟรนไชส์ โดยให้สิทธิ์ในการบริหารจัดการพื้นที่อย่างเต็มที่ ซึ่ง BEST Express สาขาเทียนทะเล 7 เข้ามาร่วมธุรกิจกับ BEST สำนักงานใหญ่ตั้งแต่แรกเริ่ม ได้เรียนรู้และศึกษา พัฒนางานร่วมกันในเรื่องของการขนส่งทั้งระบบ แม้ว่า ปัจจุบันธุรกิจขนส่งมีการแข่งขันด้านราคาและคุณภาพกันอย่างสูง แต่ส่วนตัวมองว่า เบสท์ เอ็กซ์เพรส ยังสามารถปรับตัวได้ดี ทั้งการหาจุดแข็งในการแข่งขัน เพิ่มทักษะความเชี่ยวชาญในการให้บริการพัสดุชิ้นใหญ่ น้ำหนักสูงถึง 110 กิโลกรัม สามารถขยายตลาดเพิ่มจากเดิม และเปิดรับน้ำหนักพัสดุได้มากขึ้น เรียกได้ว่า BEST Express เป็นทางเลือกอันดับ 1 ที่จะส่งพัสดุชิ้นใหญ่ เป็นจุดแข็งที่โดดเด่นของเครือข่าย ณ ปัจจุบัน
ประเภทลูกค้าสาขา ตามยุทธศาสตร์ในพื้นที่เทียนทะเล 7 จะมีทั้งลูกค้าในรูปแบบโกดัง และผู้ส่งพัสดุรายใหญ่ ธุรกิจนำเข้าสินค้าต่างๆ รวมทั้งลูกค้าแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์ ส่วนมากลูกค้าต้องการความรวดเร็ว และความน่าเชื่อถือในการบริการ ซึ่งเราให้บริการอย่างดีมาโดยตลอด ทำให้ลูกค้ามียอดการส่งเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ สำหรับการให้บริการขนส่งพัสดุชิ้นใหญ่ เรามีเครื่องมืออุปกรณ์ขนย้ายพัสดุอย่างมืออาชีพ และการวางแผนที่ดี เพื่อป้องกันความเสียหายของพัสดุ พร้อมประสานงานกับลูกค้าอย่างใกล้ชิด หากเป็นพัสดุขนาดใหญ่จำนวนมาก ทางสาขาจะใช้รถ 6 ล้อเข้ารับถึงที่ เพิ่มความสะดวกในการให้บริการ ปัจจุบันสาขามีทีมงานมากกว่า 10 คน รองรับการขนส่งเต็มประสิทธิภาพ และที่ BEST Express สาขาเทียนทะเล 7 มีจำนวนพัสดุต่อวันมากกว่า 1,000 ชิ้น พัสดุชิ้นใหญ่น้ำหนักจะอยู่ที่ประมาณ 50-60 กิโลกรัม เช่น จักรยานไฟฟ้า เฟอร์นิเจอร์ โต๊ะ และชุดอุปกรณ์เฟอร์นิเจอร์ไม้ เป็นต้น
"หลักสำคัญในการบริการ เราถือว่า ความพึงพอใจของลูกค้า คือความสำเร็จของเรา หากเราสามารถนำส่งพัสดุให้ลูกค้าได้ตรงเวลา ก็จะทำให้ธุรกิจของลูกค้าเติบโต ซึ่งทำให้เราสามารถเติบโตไปได้พร้อม ๆ กัน" คุณนงนภัสกล่าวเสริม
นอกจากนี้ ระบบสนับสนุนของ BEST Express ยังช่วยลดความผิดพลาด และเพิ่มความรวดเร็วในการจัดส่งพัสดุ ด้วยฟังก์ชันการบุ๊คกิ้งพัสดุล่วงหน้า ทำให้ลูกค้าส่งพัสดุจำนวนมากได้สะดวกรวดเร็วยิ่งขึ้น พร้อมเช็คเลขพัสดุได้ทันที ประหยัดต้นทุนและเวลา สำหรับ BEST Express รับฟังปัญหาและข้อเสนอแนะจากแฟรนไชส์ เพราะเราเป็นพาร์ทเนอร์ที่ใกล้ชิดลูกค้า เมื่อส่ง feedback ไปสำนักงานใหญ่ จะได้รับการช่วยเหลือและแก้ไข ทำให้เรามั่นใจ และอุ่นใจว่ามีทีมซัพพอร์ตคอยดูแล แก้ปัญหาตลอดเวลา คุณนงนภัสกล่าวปิดท้าย
BEST Express พร้อมเป็นพาร์ทเนอร์ที่ช่วยสนับสนุนธุรกิจขนส่งของคุณ ให้เติบโตอย่างมั่นคง ด้วยระบบบริการที่ครอบคลุมและทีมงานมืออาชีพ มาร่วมเป็นส่วนหนึ่งกับเราและเปิดโอกาสทางธุรกิจไปด้วยกัน ทั้งนี้ สำหรับผู้สนใจลงทุนแฟรนไชส์กับ BEST Express คลิกลงทะเบียนเพื่อรับข้อเสนอพิเศษ: https://shorturl.at/MBc0R หรือ โทร. 094-685-7400 อีเมล์: [email protected] หรือ LINE OA: @BESTFSCENTER หรือคลิก https://lin.ee/wTBA7Yq
ที่มา: BEST Logistics Technology (Thailand)
