ในการเข้ามารับตำแหน่ง นายกัมพลกล่าวว่า โจทย์สำคัญคือการทำให้ KKP เป็นมากกว่าผู้นำเสนอผลิตภัณฑ์ทางการเงิน แต่คือ "คู่คิด" ที่เข้าใจ "วัตถุประสงค์" หรือความต้องการในแต่ละช่วงของชีวิตของลูกค้าได้อย่างถ่องแท้ และนำเสนอคำตอบได้อย่างครอบคลุมตรงจุด และในขณะเดียวกัน ก็ต้องเร่งใช้เทคโนโลยีเสริมศักยภาพการให้บริการ และสร้างประสบการณ์สำหรับลูกค้าที่ราบรื่นในทุกช่องทางไม่ว่าออนไลน์หรือออฟไลน์ และมีความจำเพาะเจาะจงสำหรับลูกค้าแต่ละราย
"เพื่อก้าวสู่เป้าหมายดังกล่าว ธนาคารจะเดินหน้าพัฒนาระบบโครงสร้างพื้นฐานไม่ว่าด้านไอที ข้อมูล หรือกระบวนการต่างๆ ให้มีความเสถียร ปลอดภัย และให้ประสบการณ์ใช้งานที่ดี ส่งเสริมทรัพยากรบุคคลให้สร้างผลิตภาพได้อย่างเต็มที่ นอกจากนั้น ก็คือการสื่อสารกับลูกค้าเพื่อสร้างความเข้าใจในคุณค่าที่เราต้องการส่งมอบ เพื่อรักษาและขยายฐานลูกค้าอย่างต่อเนื่อง" นายกัมพลกล่าว
ทั้งนี้ นายกัมพล ยังเป็น CEO คนแรกและคนปัจจุบันของ KKP Dime บริษัทภายในกลุ่มธุรกิจการเงินเกียรตินาคินภัทร เจ้าของแอปพลิเคชัน Dime! ซึ่งบุกเบิกการเทรดหุ้นสหรัฐฯ จนกลายเป็นแอปพลิเคชันยอดนิยมสำหรับนักลงทุนรายย่อย ที่ปัจจุบันมียอดดาวน์โหลดร่วม 2,000,000 ดาวน์โหลด โดยนายกำพลจะดำรงตำแหน่งกรรมการผู้จัดการของธนาคาร และ CEO ของ KKP Dime ควบคู่กันจนกว่าจะสรรหาผู้ดำรงตำแหน่ง CEO ของ KKP Dime ได้
นายอภินันท์ เกลียวปฏินนท์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มธุรกิจการเงินเกียรตินาคินภัทร กล่าวว่า "คุณกัมพลมีประสบการณ์ในการทำ Digital Banking มาอย่างยาวนานและวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีและข้อมูลเพื่อสร้างคุณค่าให้กับลูกค้า ในแบบที่เข้าถึงได้ง่ายและแตกต่าง อย่างที่แสดงให้เห็นจากความสำเร็จของแอปพลิเคชัน Dime! จึงมั่นใจว่าคุณกัมพลจะเป็นกำลังสำคัญในการขับเคลื่อนภารกิจของธนาคารสู่การเป็นคู่คิดทางการเงินในทุกช่วงชีวิตของลูกค้าได้เป็นอย่างดี"
"การที่สถาบันการเงินสามารถตอบโจทย์ทางการเงินลูกค้าได้อย่างถูกต้อง เหมาะสม และเปี่ยมประสิทธิภาพ คือหัวใจหลักที่ช่วยปลดปล่อยศักยภาพให้กับระบบเศรษฐกิจ ทิศทางที่เราจะมุ่งหน้าต่อไปจึงยังเป็นการคิดค้นและพัฒนารูปแบบของผลิตภัณฑ์และบริการ เพื่อส่งมอบคุณค่าที่แท้จริงและยั่งยืนให้กับลูกค้า ภายใต้วิสัยทัศน์ 'เติบโตไปพร้อมกับความสำเร็จของลูกค้า เศรษฐกิจ และสังคม'" นายกัมพลกล่าว
ที่มา: กลุ่มธุรกิจการเงินเกียรตินาคินภัทร