เคทีซีเดินหน้าโครงการปันความรู้ เสริมศักยภาพพนักงานพร้อมยกระดับการบริการ

ล่าสุด นางสาวเจนจิต ลัดพลี ผู้บริหารสูงสุดฝ่ายสื่อสารและประชาสัมพันธ์องค์กร "เคทีซี" ได้ร่วมเป็นวิทยากรในโครงการปันความรู้กับหลักสูตร Mastering Social Etiquette for Sales Success ให้กับทีมงาน Bank Relations จำนวน 50 คน เพื่อแนะนำเรื่องการเสริมภาพลักษณ์ด้านการสื่อสารอย่างมืออาชีพ รวมถึงเทคนิคการแต่งกาย การเสริมบุคลิกภาพ การวางตัว และมารยาททางสังคม

นางสาวเจนจิตเปิดเผยว่า Social Etiquette คือมารยาททางสังคมที่สะท้อนความใส่ใจ ความเคารพ และความเข้าใจในบริบทต่าง ๆ ของแต่ละสถานการณ์ ไม่ว่าจะเป็นการพูดจา การทักทาย หรือแม้แต่มารยาทในการรับประทานอาหาร สิ่งเหล่านี้ล้วนส่งผลต่อความมั่นใจและภาพลักษณ์โดยรวมของบุคลากร ซึ่งจุดเริ่มต้นที่สำคัญคือการเห็นคุณค่าและเคารพในตัวเอง เพราะเมื่อเรามั่นใจ คนอื่นก็จะสัมผัสได้ถึงคุณค่านั้นเช่นกัน

ทั้งนี้ การจัดอบรมดังกล่าวสะท้อนถึงความมุ่งมั่นของเคทีซี ในการสนับสนุนและเตรียมความพร้อมให้กับบุคลากรเพื่อการบริการอย่างมีระดับและให้ผู้รับบริการเกิดความพึงพอใจมากที่สุด

ที่มา: บัตรกรุงไทย