ท็อปส์เปิดตัว "สปอต รีวอร์ด คาร์ด" เจาะใจลูกค้ารักษาตำแหน่งเจ้าตลาดซูเปอร์มาร์เก็ต

กรุงเทพฯ--18 พ.ค.--สปาร์ค คอมมิวนิเคชั่นส์
ท็อปส์ ซูเปอร์มาร์เก็ต เปิดตัวบัตรสมาชิกอิเล็คทรอนิคส์สำหรับลูกค้าในชื่อ "สปอต รีวอร์ด คาร์ด" เป็นเจ้าแรกในประเทศไทยและแห่งแรกในเอเชีย เพื่อรักษาฐานลูกค้าเก่า เร่งสร้างลูกค้าใหม่ มุ่งรักษาตำแหน่งผู้นำซูเปอร์มาร์เก็ตในไทย
คุณจิรนันท์ ผู้พัฒน์ รองประธานบริหารสายบริหารสินค้า จัดซื้อ และการตลาด กล่าวว่า จากความตั้งใจและมุ่งมั่นมากว่า 3 ปี ท็อปส์ ซูเปอร์มาร์เก็ต และบริษัท ยู มาร์เก็ตติ้ง อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด ได้ร่วมกันพัฒนาเทคโนโลยี และนวัตกรรมใหม่แห่งการจับจ่ายสินค้าซูเปอร์มาร์เก็ตแบบใหม่เป็นเจ้าแรกในประเทศไทยและเป็นแห่งแรกในเอเชีย โดยทำการศึกษาและทำการวิจัยความต้องการของลูกค้า จนได้มาเป็นเทคโนโลยีที่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าแต่ละรายได้อย่างแท้จริง
"สปอต รีวอร์ด คาร์ด จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าในยุคปัจจุบันได้อย่างลงตัวที่สุด โดยโปรแกรมนี้จะบันทึกข้อมูลการจับจ่ายใช้สอยของลูกค้าเป็นรายบุคคล ว่านิยมใช้สินค้าประเภทไหน ยี่ห้ออะไรเป็นประจำ และในการให้สิทธิพิเศษ หรือส่วนต่างๆ ก็จะให้ในสินค้าที่ลูกค้ามีความสนใจ และบริโภคเป็นประจำ อย่างรู้ใจเป็นรายบุคคล ดังนั้นลูกค้าแต่ละกลุ่ม ซึ่งมีความต้องการที่แตกต่างกัน จะได้รับการเสนอโปรแกรมการตลาดที่แตกต่างกันด้วย อย่างเหนือความคาดหมายของลูกค้า"
"บริษัทฯ ได้ตั้งเป้าไว้ที่ 80% ของกลุ่มลูกค้าปัจจุบันที่จะสมัครเป็นสมาชิก สปอต รีวอร์ค คาร์ด โดยสิ่งที่สมาชิกของ สปอต รีวอร์ด คาร์ด จะได้รับ คือ ส่วนลดพิเศษสำหรับสมาชิกแต่ละบุคคลโดยเฉพาะ (SPOT Shopping List) ได้รับสิทธิพิเศษในการเข้าร่วมกิจกรรมและรับข้อเสนอพิเศษเฉพาะสมาชิกคลับ (SPOT Privilege) รับของขวัญสมนาคุณจากรายการส่งเสริมการขายที่คัดสรรมาพิเศษเพื่อเป็นสมาชิกโดยเฉพาะ (SPOT Delight) นอกจากนี้ยังได้รับความสะดวกสบายเป็นพิเศษมากขึ้นด้วยบริการพิเศษทางการเงิน (SPOT Finance)" คุณจิรนันท์ กล่าว
"โปรแกรมสปอต รีวอร์ด คาร์ด นี้ ท็อปส์มั่นใจว่าจะได้รับการตอบรับเป็นอย่างสูงจากลูกค้า เพราะเป็นโปรแกรมที่ทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ใหม่ ที่ตอบสนองได้ตรงใจลูกค้าทุกกลุ่มอย่างแท้จริง การช็อปปิ้งที่ท็อปส์ ซูเปอร์มาร์เก็ต นับแต่นี้ไป จะเป็นสิ่งที่ตื่นเต้นและสนุกสนานมากขึ้น เนื่องจากโปรแกรมสปอต รีวอร์ด คาร์ด เป็นโปรแกรมที่....รู้ใจคุณไปทุกสิ่ง ลูกค้าสามารถสมัครสมาชิก สปอต รีวอร์ด คาร์ด ฟรี ได้ที่ท็อปส์ ทุกสาขา และได้รับสิทธิประโยชน์ต่างๆ ทันทีในเดือนมิถุนายนี้"
มร.โรเบิร์ต บรูซ มีบรูเออร์ ประธานบริหาร บริษัท ยู มาร์เก็ตติ้ง อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด กล่าวว่า "บริษัทฯ ในฐานะที่เป็นที่ปรึกษาทางด้านการตลาดชั้นนำ มีความยินดีที่ท็อปส์ ซูเปอร์มาร์เก็ต ได้เลือกใช้เทคโนโลยี ทัชพอยท์ ของบริษัท โดยได้ใช้เงินทุนกว่า 25 ล้านเหรียญ ในการพัฒนาเทคโนโลยีดังกล่าว เพื่อให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงใจมากที่สุด"
"เทคโนโลยีดังกล่าวเป็นเทคโนโลยีที่จะช่วยให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างสะดวกสบาย และตรงตามความต้องการของลูกค้าในยุคปัจจุบันเป็นอย่างมาก โดยจะช่วยให้ผู้ประกอบการและผู้บริหารสินค้าสามารถพัฒนากลยุทธ์ต่างๆ สำหรับลูกค้าแต่ละกลุ่มที่มีความต้องการที่ต่างกันไป แทนที่จะใช้กลยุทธ์เดียวกันตามรูปแบบเดิมๆ ที่มีอยู่ อีกทั้งยังช่วยให้ข้อมูลข่าวสารได้ตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้นเพื่อช่วยในการตัดสินใจ และที่สำคัญจะช่วยให้ลูกค้าเกิดความผูกพันกับตราสินค้า ดังเช่น ท็อปส์ ซูเปอร์มาร์เก็ต ที่ได้เลือกใช้เทคโนโลยีนี้" มร.โรเบิร์ต กล่าว
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมติดต่อ
กรรณิกา สายพันธุ์ (ส้ม), จรินธร ธนาศิลปกุล (ริน)
สปาร์ค คอมมิวนิเคชั่น
โทร. 0-2653-2717-9
มือถือ 0-6329-3823
ท็อปส์ ซูเปอร์มาร์เก็ต โทร. 0-2937-1700 ต่อ 717, 720
ชญานุช ลิมปนุสรณ์ 0-1626-9349
จิตติพร ประสานเกลียว 0-6612-7966--จบ--
-ดท/กภ-