กรุงเทพฯ--3 ส.ค.--ทีทีแอนด์ที
รายงานข่าวจากส่วนประชาสัมพันธ์ บริษัท ไทยเทเลโฟนแอนด์เทเลคอมมิวนิเคชั่น จำกัด(มหาชน) หรือ ทีทีแอนด์ที ผู้ให้บริการโทรศัพท์พื้นฐานจำนวน 1.5 ล้านเลขหมายในเขตภูมิภาคแจ้งว่า จากการที่องค์การโทรศัพท์แห่งประเทศไทย (ทศท.) ได้มีนโยบายเพิ่มเลขหมายโทรศัพท์ทุกระบบทั่วประเทศเป็น 9 หลัก เพื่อแก้ปัญหาการขาดแคลนเลขหมายโทรศัพท์นั้น บริการที่มีการเปลี่ยนแปลงวิธีการใช้งานและมีผลกระทบต่อผู้ใช้โทรศัพท์ด้วยบริการหนึ่ง ก็คือ บริการแจ้งเหตุเสียทางโทรศัพท์ ซึ่งเดิมผู้ใช้บริการจะต้องแจ้งเหตุเสียผ่านทางหมายเลข 17 และตามด้วยเลขหมาย 3 ตัวแรกของเลขหมายโทรศัพท์ที่เสีย แต่หลังจากที่มีการปรับเปลี่ยนเลขหมายโทรศัพท์เป็น 9 หลักแล้ว วิธีการดังกล่าวจะใช้งานไม่ได้ จึงจำเป็นต้องมีการปรับเปลี่ยนให้สอดคล้องกับระบบเลขหมายที่เปลี่ยนแปลงไปด้วย โดยหมายเลขที่รับแจ้งเหตุเสีย จะเปลี่ยนจาก หมายเลข17 เป็น 1177 และ ผู้ใช้บริการจะต้องแจ้งเลขหมายโทรศัพท์ที่ขัดข้องทั้ง 9 หลักด้วย เช่นเลขหมายโทรศัพท์เดิม ได้แก่ (077) 221-700 เมื่อปรับเปลี่ยนเป็นเลขหมาย 9 หลักแล้ว เลขหมายดังกล่าวจะเปลี่ยนเป็น 0 - 7722 - 1700 ดังนั้น เมื่อต้องการแจ้งเหตุเสียของเลขหมายดังกล่าวผู้ใช้บริการจะต้องโทรศัพท์แจ้งที่ หมายเลข 1177 และกดเลขหมาย 0 - 7722 - 1700ซึ่งเป็นเลขหมายที่เสียทั้ง 9 หลักด้วย ทั้งนี้ บริการดังกล่าวจะเริ่มใช้ตั้งแต่วันที่ 5 กรกฎาคม ศกนี้เป็นต้นไป
นอกจากนี้ บริการสอบถามเลขหมายโทรศัพท์ ก็ได้ปรับเปลี่ยนจากหมายเลข 13 เป็น หมายเลข1133 ด้วย ซึ่งสามารถรองรับการใช้งานของผู้ใช้บริการโทรศัพท์ทั่วประเทศและสอบถามเลขหมายโทรศัพท์ได้ทั่วประเทศ ไม่ได้แยกเป็นเฉพาะเลขหมายในเขตนครหลวง กับเลขหมายในเขตภูมิภาคอย่างเช่นที่ผ่านมา ซึ่งทำให้ผู้ใช้บริการได้รับความสะดวกมากยิ่งขึ้น สำหรับผู้ใช้บริการโทรศัพท์ของทีทีแอนด์ที สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ศูนย์บริการลูกค้า หมายเลขโทรศัพท์ 1103 ได้จากทั่วประเทศ โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายแต่อย่างใด
ผู้สนใจสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมและติดต่อขอใช้บริการที่ได้ส่วนพัฒนาธุรกิจและการตลาด ฝ่ายธุรกิจสื่อสารข้อมูล โทร. (02) 693-2100 ต่อ 1000 โทรสาร (02) 693-2407--จบ--
-สส-