Wednesday October 23, 2019 07:15

CUSTOMERSERVICE Press Releases

Photo Release: THAI Receives Three Suvarnabhumi Service Excellence (SSE) Awards 2019 at Suvarnabhumi Airport General—01 Oct 19

Mrs. Manusnunt Sitthijirasin, Managing Director, Ground Customer Services Department, Thai Airways International Public Company Limited (THAI), recently represented the Company to receive the Excellence Service Improvement Awards 2019 from Wing Commander

Photo Release: THAI Smile X SP to serve special vegetarian foods throughout the vegetarian festival Lifestyle—26 Sep 19

Mrs Nednapang Teeravas, (third from left) Chief Customer Service Officer of THAI Smile Airways together with Mr Pravesvudhi Raiva, (third from right), Executive Chairman of S&P Syndicate Plc, recently held a press conference to introduce "THAI Smile

Honda organizes Honda Skill Contest 2019 Automotive—19 Sep 19

Enhancing employees' skills and leveraging customer service in Honda showrooms and service centers nationwide to meet its goal of being "No. 1 in customer satisfaction" Honda Automobile (Thailand) Co., Ltd. continued to support and develop employees'

Crown Customer Service Excellence recognised with Best Material Handling Company Award in General—10 Sep 19

Crown Equipment Singapore, part of Crown Equipment Corporation, has received two coveted awards at Singapore Business Awards 2019. Through its award-winning InfoLink(R) technology and best-in-class customer services, Crown has picked up the Best

HP reinvents customer experiences in Thailand with opening of new Experience Store at Siam IT—05 Sep 19

- New HP Experience Store brings to life the future of retail in an omnichannel environment - HP is enhancing customer experiences with the industry's widest range of customer service and support in Thailand HP Inc. Thailand has unveiled its first HP

Nissan Ranks Highest in After-Sales Customer Satisfaction in Thailand J.D. Power 2019 Thailand Automotive—19 Aug 19

Photo caption: A Nissan Service Advisor (right) walks a customer (left) through all service details after receiving the car at a Nissan showroom and service center Nissan in Thailand has been awarded the number one position in the J.D. Power 2019

นิสสันคว้าอันดับหนึ่งด้านความพึงพอใจในการบริการหลังการขายในประเทศไทย ผลการศึกษา J.D. Power 2019 ยานยนต์—19 Aug 19

คำบรรยาย: ที่ปรึกษางานบริการของนิสสัน (ขวา) อธิบายถึงรายละเอียดของบริการต่าง ๆ ให้แก่ลูกค้าของนิสสัน (ซ้าย) หลังรับรถเข้าบริการ ณ โชว์รูมและศูนย์บริการของนิสสัน นิสสัน ประเทศไทย คว้าอันดับหนึ่ง จากการจัดอันดับด้านความพึงพอใจในการบริการหลังการขาย

Increased Transparency and Communications from Service Advisor Elevates Customer Satisfaction, J.D. Automotive—19 Aug 19

Satisfaction is higher among after-sales service customers in Thailand when elements that reinforce a good experience are executed well, according to the J.D. Power 2019 Thailand Customer Service Index (CSI) StudySM, released today. These include: giving

การปรับปรุงในเรื่องความโปร่งใสและการสื่อสารต่างๆ ของที่ปรึกษางานบริการ ยานยนต์—19 Aug 19

ผลการศึกษาวิจัยดัชนีด้านการบริการลูกค้าในประเทศไทย ประจำปี 2562 โดยเจ.ดี. พาวเวอร์ (J.D. Power 2019 Thailand Customer Service Index (CSI) StudySM) เปิดเผยในวันนี้ว่า ความพึงพอใจเพิ่มสูงขึ้นในกลุ่มลูกค้าที่ใช้บริการหลังการขายในประเทศไทย

คราวน์ คว้ารางวัลบริการลูกค้ายอดเยี่ยมจากฟาสต์ โลจิสติกส์ ฟิลิปปินส์ ทั่วไป—19 Aug 19

บริษัท คราวน์ ลิฟท์ ทรัคส์ ฟิลิปปินส์ ในเครือบริษัท คราวน์ อิควิปเมนท์ ได้รับรางวัลบริการลูกค้ายอดเยี่ยม (Outstanding Customer Service) จากบริษัท ฟาสต์ เซอร์วิสเซส หรือที่รู้จักกันในชื่อ ฟาสต์ โลจิสติกส์ ฟิลิปปินส์

Photo Release: THAI Welcomes Badminton Player from YONEX BWF World Senior Championship Lifestyle—16 Aug 19

Ms. Manusnunt Sitthijirasin (sixth from left), Managing Director, Ground Customer Services, Thai Airways International Public Company Limited (THAI), presented a bouquet to Mr. Seri Chintanaseri (fifth from left), Senior Badminton Player, in

CROWN receives the Outstanding Customer Service Award from Fast Logistics General—15 Aug 19

Crown Lift Trucks Philippines Corp., part of Crown Equipment Corporation, recently earned the Outstanding Customer Service award for industry leading customer service standards from Fast Services Corporation, also widely known as Fast Logistics

เอไอเอส คอนแท็ค เซ็นเตอร์ ท็อปฟอร์ม กวาด 4 รางวัลใหญ่ เวที CRE Awards 2019 ไอที—05 Jul 19

เอไอเอส คอนแท็ค เซ็นเตอร์ ภูมิใจในฐานะตัวแทนภาคเอกชนไทย 1 เดียว ที่คว้ารางวัลชนะเลิศระดับนานาชาติ จากงานประกาศผลรางวัล Customer Relationship Excellence Awards 2019 จัดโดย Asia Pacific Customer Service Consortium (APCSC) มากที่สุดถึง 4 รางวัล

Puttharaksa Aesthetic Bangkok Wins WhatClinic.com Award for Excellenct Customer Service Heathcare—25 Apr 19

Puttharaksa Aesthetic has been recognised with an award for excellent customer service by healthcare search engine WhatClinic.com, based on feedback by customers over a twelve month period. The award is based on feedback from patients, and combines

Suntech#s Complaints from Third-Party Insurance Companies Among the Lowest in the Industry, Energy—04 Mar 19

According to data feedback gathered from third-party insurance companies, as of December 31, 2018, the proportion of complaints regarding Suntech's products among all complaints received by third-party insurance companies, such as Munich RE and The

Crown Awarded the Best Material Handling Equipment Company in the Philippines General—13 Feb 19

Crown Lift Trucks Philippines Corp., part of Crown Equipment Corporation, won the Best Material Handling Equipment Company award for its industry-leading customer service standards and the positive results customers have achieved by working closely with

ภาพข่าว: AIS จัดแคมเปญ #มื้อนี้ฟิน วันนี้ฟรี ต่อเนื่องเป็นปีที่ 5 ประเดิมให้ลูกค้าอิ่มอร่อยช่วงเทศกา บันเทิง—05 Feb 19

ตรุษจีนปีนี้ AIS โดย นางบุษยา สถิรพิพัฒน์กุล Head of Customer & Service Management จัดเต็มความสุขต้อนรับปีหมูทอง เอาใจพี่น้องชาวไทย จัดแคมเปญ 'มื้อนี้ฟิน วันนี้ฟรี' ต่อเนื่องเป็นปีที่ 5 เพื่อให้ลูกค้าอิ่มอร่อยฟรีกันอย่างทั่วถึงทั้ง 77 จังหวัด

AIS รับโล่ประกาศเกียรติคุณ สุดยอดวัฒนธรรมสร้างสรรค์แห่งปี พ.ศ.2561 ไอที—26 Dec 18

AIS นำโดย นางบุษยา สถิรพิพัฒน์กุล Head of Customer & Service Management รับโล่ประกาศเกียรติคุณ สุดยอดวัฒนธรรมสร้างสรรค์แห่งปี พ.ศ.2561 ประเภทคลิปวิดีโอสร้างสรรค์แห่งปี จากผลงาน "สอนลุงเป็นครั้งสุดท้าย...ได้ไหม" ซึ่งจัดขึ้นโดยกระทรวงวัฒนธรรม โดยมี

AIS เปิด Serenade Club สาขาศูนย์การค้า ZPELL@FUTURE PARK ครอบคลุมทุกไลฟ์สไตล์ ไอที—21 Dec 18

AIS โดย นางบุษยา สถิรพิพัฒน์กุล Head of Customer & Service Management เดินหน้าขยายงานบริการ Touchpoint ตามกลยุทธ์การดูแลลูกค้าให้ครอบคลุมพื้นที่การใช้บริการ พร้อมส่งมอบประสบการณ์เหนือระดับสำหรับลูกค้าเซเรเนด ภายใต้แนวคิด "The Ultimate Service

How customer service is being digitally transformed IT—06 Nov 18

A recent study conducted by WBR indicates that the service industry is at an inflection point. Over the next 24 months, technology will drive digital transformation in many companies striving to improve and predict revenue streams while also improving

THAI Opens Redesigned Royal Orchid Lounge at Chiang Mai International Lifestyle—05 Nov 18

Thai Airways International Public Company Limited (THAI) Ground Customer Services Department has reopened its completely renovated Royal Orchid Lounge at Domestic Terminal, Chiang Mai International Airport. Mrs. Manusnunt Sitthijirasin, THAI Managing

AntWorks Joins Hands With LiveChat to Improve Online Conversations and Accelerate Customer IT—29 Oct 18

AntWorks, a global artificial intelligence and intelligent automation company, announced a partnership with LiveChat, a company that offers premium customer service software used by businesses to communicate with customers browsing their website. The

Crown Equipment Continues Southeast Asia Expansion with the Announcement of A New World-Class General—17 Oct 18

Crown Equipment, one of the world's largest material handling companies, has announced the opening of its new branch in Vietnam to allow businesses direct access to its first-class material handling equipment solutions, localised customer service

Mitsubishi Motors Thailand Ranks Second in J.D. Power Customer Service Index Automotive—11 Oct 18

Comprehensive customer service improvement initiatives have earned Mitsubishi Motors Thailand the second place in the prestigious 2018 Thailand Customer Service Index (CSI) StudySM by J.D. Power. The brand's service satisfaction ranking has continued to

มิตซูบิชิ มอเตอร์ส ประเทศไทย ก้าวสู่อันดับสอง ดัชนีการบริการลูกค้าโดย เจ.ดี. พาวเวอร์ ประจำปี ยานยนต์—11 Oct 18

มิตซูบิชิ มอเตอร์ส ประเทศไทย ชูความสำเร็จจากการดำเนินแผนพัฒนาบริการลูกค้าอย่างครอบคลุมที่ส่งผลให้ได้รับการจัดอันดับเป็นที่ 2 จากการศึกษาวิจัยดัชนีด้านการบริการลูกค้าในประเทศไทย ประจำปี 2561 โดย เจ.ดี. พาวเวอร์ [J.D. Power 2018 Thailand Customer Service

Roojai.com wins The Best Contact Center Award and 15 awards in total at the TCCTA Contact Centre IT—04 Oct 18

Roojai.com, a pioneering online car insurance platform in Thailand was awarded "The Best Contact Center 2018" and a total of 15 prizes at the TCCTA Contact Center Award 2018, held at Aksra Theatre, Pullman Bangkok King Power Hotel on 2nd October 2018. In

เจ.ดี. พาวเวอร์ ชี้การบอกค่าบริการและค่าใช้จ่ายอย่างถูกต้องช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ยานยนต์—24 Sep 18

ผลการศึกษาวิจัยดัชนีด้านการบริการลูกค้าในประเทศไทย ประจำปี 2561 โดยเจ.ดี. พาวเวอร์ (J.D. Power 2018 Thailand Customer Service Index (CSI) StudySM) เปิดเผยในวันนี้ว่า การสื่อสารกับลูกค้าที่ชัดเจนทั้งก่อนและหลังการให้บริการ คือ

Accurate Communication of Service Fees and Costs Enhance Customer Satisfaction, J.D. Power Finds Automotive—24 Sep 18

Clear communication with customers both before and after vehicle service is one of the key drivers of customer satisfaction, particularly when providing service fees and cost estimates, according to the J.D. Power 2018 Thailand Customer Service Index

VCOM to invest approximately 200 million baht to acquire I-SECURE to strengthen its integrated IT—18 Sep 18

a Managed Security Service Provider (MSSP), to expand its integrated service channels and customers base to the country's leading organizations. "Narong Intanate", Chairman, said this should help increase the proportion of service revenue to 40% from 35%

IFS makes complex customer service easy to manage with IFS Customer IT—16 May 18

AI-powered omni-channel contact center solution facilitates efficient customer service that integrates with IFS Field Service Management (FSM), IFS Applications, and third-party software IFS, the global enterprise applications company, announces the