J.D.POWER Press Releases

Auto dealers are not fully leveraging their online capabilities to meet customer expectations, as only a small percentage of shoppers indicate they use digital channels during the sales process, according to the J.D. Power 2019 Thailand Sales

Chery บริษัทรถยนต์จากจีน ขยับอันดับขึ้นถึง 26 อันดับเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว จากการจัดอันดับในรายงาน Initial Quality Study (IQS) ประจำปี 2562 ของ J.D. Power

Chinese automaker Chery has moved upward by 26 places compared with last year in the 2019 Initial Quality Study report (IQS) released by the world-famous market consultancy and survey company J.D. Power. The report reveals that Chinese auto brands have

Photo caption: A Nissan Service Advisor (right) walks a customer (left) through all service details after receiving the car at a Nissan showroom and service center Nissan in Thailand has been awarded the number one position in the J.D. Power 2019

คำบรรยาย: ที่ปรึกษางานบริการของนิสสัน (ขวา) อธิบายถึงรายละเอียดของบริการต่าง ๆ ให้แก่ลูกค้าของนิสสัน (ซ้าย) หลังรับรถเข้าบริการ ณ โชว์รูมและศูนย์บริการของนิสสัน นิสสัน ประเทศไทย คว้าอันดับหนึ่ง จากการจัดอันดับด้านความพึงพอใจในการบริการหลังการขาย

Satisfaction is higher among after-sales service customers in Thailand when elements that reinforce a good experience are executed well, according to the J.D. Power 2019 Thailand Customer Service Index (CSI) StudySM, released today. These include: giving

ผลการศึกษาวิจัยดัชนีด้านการบริการลูกค้าในประเทศไทย ประจำปี 2562 โดยเจ.ดี. พาวเวอร์ (J.D. Power 2019 Thailand Customer Service Index (CSI) StudySM) เปิดเผยในวันนี้ว่า ความพึงพอใจเพิ่มสูงขึ้นในกลุ่มลูกค้าที่ใช้บริการหลังการขายในประเทศไทย

Reevoo ผู้นำระดับโลกด้านการรวบรวมรีวิวของลูกค้า และ J.D. Power ผู้นำระดับโลกด้านการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลผู้บริโภค ประกาศสร้างความร่วมมือในแวดวงยานยนต์ เพื่อให้บริการ "J.D. Power Verified Reviews"

In the automotive space, Reevoo, global leader in customer-sourced review technology, and J.D. Power, the global leader in data analytics and consumer intelligence, today announced an exclusive alliance. This union will create J.D. Power Verified

Toyota Receives Two APEAL Awards; Mitsubishi, Honda, Mazda, Chevrolet and Ford Each Receive One Award Audio, entertainment and navigation system (AENS), help make vehicles considerably more appealing to their owners and has the highest relative

โตโยต้าคว้า 2 รางวัลด้าน APEAL ส่วนมิตซูบิชิ, ฮอนด้า, มาสด้า, เชฟโรเลต และฟอร์ด ได้รับค่ายละ 1 รางวัล ผลการศึกษาวิจัยสมรรถนะ, ระบบปฏิบัติการ และการออกแบบรูปลักษณ์ของรถยนต์ในประเทศไทย ประจำปี 2561 โดยเจ.ดี.พาวเวอร์ (J.D. Power 2018 Thailand Automotive

- Mitsubishi Motors Thailand wraps its ambitious year with the 3rd J.D. Power impressive result. - Soaring Elite Edition's bookings fuel Pajero Sport momentum The Mitsubishi Pajero Sport Elite Edition has achieved an impressive booking number of nearly

The use of digital tablet devices during the sales process is one of the key drivers of customer satisfaction, particularly when used to demonstrate vehicle features and to assist the customer with their purchase decision, according to the J.D. Power

GAC Motor ผู้ผลิตยานยนต์ชั้นนำของจีน ยังคงรั้งตำแหน่งแบรนด์จีนอันดับสูงสุดในรายงาน China Initial Quality Study (IQS) ของ J.D. Power Asia Pacific เป็นปีที่ 6 ติดต่อกัน ขณะเดียวกัน รถรุ่น GS8

GAC Motor, China's leading automobile manufacture, has defended its title as the highest-ranking Chinese brand in the latest J.D. Power Asia Pacific China Initial Quality Study (IQS) for the six consecutive years. Included in the rankings, GAC Motor's

Comprehensive customer service improvement initiatives have earned Mitsubishi Motors Thailand the second place in the prestigious 2018 Thailand Customer Service Index (CSI) StudySM by J.D. Power. The brand's service satisfaction ranking has continued to

มิตซูบิชิ มอเตอร์ส ประเทศไทย ชูความสำเร็จจากการดำเนินแผนพัฒนาบริการลูกค้าอย่างครอบคลุมที่ส่งผลให้ได้รับการจัดอันดับเป็นที่ 2 จากการศึกษาวิจัยดัชนีด้านการบริการลูกค้าในประเทศไทย ประจำปี 2561 โดย เจ.ดี. พาวเวอร์ [J.D. Power 2018 Thailand Customer Service

ผลการศึกษาวิจัยดัชนีด้านการบริการลูกค้าในประเทศไทย ประจำปี 2561 โดยเจ.ดี. พาวเวอร์ (J.D. Power 2018 Thailand Customer Service Index (CSI) StudySM) เปิดเผยในวันนี้ว่า การสื่อสารกับลูกค้าที่ชัดเจนทั้งก่อนและหลังการให้บริการ คือ

Clear communication with customers both before and after vehicle service is one of the key drivers of customer satisfaction, particularly when providing service fees and cost estimates, according to the J.D. Power 2018 Thailand Customer Service Index

Vehicle interior is the greatest contributor towards customer satisfaction with vehicle appeal among 10 overall vehicle components, according to the J.D. Power 2017 Thailand Automotive Performance, Execution and Layout (APEAL) Study,SM released

ผลการศึกษาวิจัยสมรรถนะ, ระบบปฏิบัติการ และการออกแบบรูปลักษณ์ของรถยนต์ในประเทศไทย ประจำปี 2560 โดยเจ.ดี.พาวเวอร์ (J.D. Power 2017 Thailand Automotive Performance, Execution and Layout (APEAL) Study,SM) เปิดเผยในวันนี้ว่า

The number of problems reported per 100 vehicles (PP100) by new-vehicle owners has hit a record low this year, with the decline reported across all vehicle component categories except vehicle interior, according to the J.D. Power 2017 Thailand Initial

ฟอร์ดและโตโยต้าต่างคว้ารางวัลคุณภาพรถยนต์ใหม่ในสามกลุ่มประเภทรถยนต์; ฮอนด้าคว้าหนึ่งรางวัล ผลการศึกษาคุณภาพรถใหม่ในประเทศไทย ประจำปี 2560 โดย เจ.ดี. พาวเวอร์ (J.D. Power 2017 Thailand Initial Quality StudySM (IQS)) เปิดเผยในวันนี้ว่า

New-vehicle buyers remain focused on getting better deals from authorized car dealers and are increasingly seeking recommendations from friends/ relatives prior to visiting showrooms, according to the J.D. Power 2017 Thailand Sales Satisfaction Index

ผลการศึกษาวิจัยดัชนีด้านบริการงานขายในประเทศไทย ประจำปี 2560 โดย เจ.ดี. พาวเวอร์ (J.D. Power 2017 Thailand Sales Satisfaction Index (SSI) Study,SM) เปิดเผยในวันนี้ว่า ผู้ซื้อรถยนต์ใหม่ยังคงให้ความสำคัญกับข้อตกลงที่ดีกว่าจากผู้จำหน่ายรถยนต์มาตรฐาน

GAC Motor บริษัทยานยนต์ที่เติบโตเร็วที่สุดในจีน ตอกย้ำสถานะความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมยานยนต์ ด้วยการรักษาตำแหน่งแบรนด์จีนอันดับสูงสุดเป็นปีที่ 5 ติดต่อกันในรายงาน China Initial Quality Study(sm) หรือ China IQS ประจำปี 2560 ของ J.D. Power Asia Pacific

GAC Motor, China's fastest growing automaker, has consolidated its position of dominance in the auto industry by retaining its position as the highest ranking Chinese brand in J.D. Power Asia Pacific's 2017 China Initial Quality Studysm (IQS) for the

Mitsubishi Motors (Thailand) Co., Ltd. commits continuous improvement of satisfaction and strives for higher aftersales service standard.Recently, Mitsubishi brand is ranked the 3rd in J.D. Power 2017 Thailand Customer Service Index (CSI) Study. To