Friday December 14, 2018 01:25

J.D.POWER Press Releases

Use of Digital Devices by Sales Consultants Enhances Customer Satisfaction, J.D. Power Finds Automotive—25 Oct 18

The use of digital tablet devices during the sales process is one of the key drivers of customer satisfaction, particularly when used to demonstrate vehicle features and to assist the customer with their purchase decision, according to the J.D. Power

GAC Motor รั้งตำแหน่งแบรนด์จีนอันดับสูงสุดในรายงาน China IQS ของ J.D. Power Asia Pacific ทั่วไป—11 Oct 18

กว่างโจว, จีน--11 ต.ค.--พีอาร์นิวส์ไวร์/อินโฟเควสท์

GAC Motor ผู้ผลิตยานยนต์ชั้นนำของจีน ยังคงรั้งตำแหน่งแบรนด์จีนอันดับสูงสุดในรายงาน China Initial Quality Study (IQS) ของ J.D. Power Asia Pacific เป็นปีที่ 6 ติดต่อกัน ขณะเดียวกัน รถรุ่น GS8 ก็ครองแชมป์ด้านคุณภาพในตลาดรถเอสยูวีขนาดใหญ่

รายงานดังกล่าวเป็นตัวชี้วัดคุณภาพของยานยนต์ โดยเป็นการยกย่องยานยนต์และแบรนด์ยานยนต์ระดับท็อปจากการประเมินของผู้บริโภคหลายหมื่นราย

GAC Motor ยังคงรั้งตำแหน่งแบรนด์ยานยนต์จีนอันดับสูงสุดเป็นปีที่ 6 ติดต่อกัน สะท้อนให้เห็นว่าคุณภาพของสินค้าและบริการมีความสม่ำเสมอ ทั้งยังตอกย้ำสถานะของ GAC Motor ในฐานะผู้นำของอุตสาหกรรมยานยนต์จีน

นอกจากนี้ เมื่อเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา GAC Motor ยังได้รับคะแนนสูงสุด (653 คะแนน) เป็นปีที่สองติดต่อกันในดัชนี 2018 Sales Satisfaction Index (SSI) ของ J.D. Power China ซึ่งตอกย้ำถึงคุณภาพยานยนต์อันเป็นเลิศ บริการที่ได้มาตรฐาน และยอดขายในระดับสูง

นับตั้งแต่ก่อตั้งบริษัทเมื่อ 10 ปีที่แล้ว GAC Motor ได้ให้ความสำคัญกับคุณสมบัติ 4 ประการที่ทำให้บริษัทสามารถผลิตยานยนต์คุณภาพสูงเหนือความคาดหวังของลูกค้า ได้แก่ คุณภาพการออกแบบที่ดึงดูดใจ คุณภาพชิ้นส่วนยานยนต์ที่มั่นใจได้ คุณภาพการผลิตที่เชื่อถือได้ และคุณภาพการบริการที่ทำให้อุ่นใจ ทั้งนี้ เพื่อบรรลุเป้าหมายด้านคุณภาพดังกล่าว GAC Motor ได้ร่วมมืออย่างจริงจังกับพันธมิตรชั้นนำ 18 รายทั่วโลก ทั้งในส่วนของชิ้นส่วนยานยนต์ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การแบ่งปันเทคโนโลยี การควบค

GAC Motor tops all Chinese brands in J.D. Power Asia Pacific#s China General—11 Oct 18

GAC Motor, China's leading automobile manufacture, has defended its title as the highest-ranking Chinese brand in the latest J.D. Power Asia Pacific China Initial Quality Study (IQS) for the six consecutive years. Included in the rankings, GAC Motor's

Mitsubishi Motors Thailand Ranks Second in J.D. Power Customer Service Index Automotive—11 Oct 18

Comprehensive customer service improvement initiatives have earned Mitsubishi Motors Thailand the second place in the prestigious 2018 Thailand Customer Service Index (CSI) StudySM by J.D. Power. The brand's service satisfaction ranking has continued to

มิตซูบิชิ มอเตอร์ส ประเทศไทย ก้าวสู่อันดับสอง ดัชนีการบริการลูกค้าโดย เจ.ดี. พาวเวอร์ ประจำปี ยานยนต์—11 Oct 18

มิตซูบิชิ มอเตอร์ส ประเทศไทย ชูความสำเร็จจากการดำเนินแผนพัฒนาบริการลูกค้าอย่างครอบคลุมที่ส่งผลให้ได้รับการจัดอันดับเป็นที่ 2 จากการศึกษาวิจัยดัชนีด้านการบริการลูกค้าในประเทศไทย ประจำปี 2561 โดย เจ.ดี. พาวเวอร์ [J.D. Power 2018 Thailand Customer Service

เจ.ดี. พาวเวอร์ ชี้การบอกค่าบริการและค่าใช้จ่ายอย่างถูกต้องช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ยานยนต์—24 Sep 18

ผลการศึกษาวิจัยดัชนีด้านการบริการลูกค้าในประเทศไทย ประจำปี 2561 โดยเจ.ดี. พาวเวอร์ (J.D. Power 2018 Thailand Customer Service Index (CSI) StudySM) เปิดเผยในวันนี้ว่า การสื่อสารกับลูกค้าที่ชัดเจนทั้งก่อนและหลังการให้บริการ คือ

Accurate Communication of Service Fees and Costs Enhance Customer Satisfaction, J.D. Power Finds Automotive—24 Sep 18

Clear communication with customers both before and after vehicle service is one of the key drivers of customer satisfaction, particularly when providing service fees and cost estimates, according to the J.D. Power 2018 Thailand Customer Service Index

Interior Styling and Design is Most Vital Contributor to New-Vehicle Appeal in Thailand, J.D. Power Automotive—20 Dec 17

Vehicle interior is the greatest contributor towards customer satisfaction with vehicle appeal among 10 overall vehicle components, according to the J.D. Power 2017 Thailand Automotive Performance, Execution and Layout (APEAL) Study,SM released

สไตล์และการออกแบบภายในตัวรถถือเป็นหัวใจหลักที่ทำให้รถยนต์ใหม่ในประเทศไทยมีความน่าดึงดูดใจ, ยานยนต์—20 Dec 17

ผลการศึกษาวิจัยสมรรถนะ, ระบบปฏิบัติการ และการออกแบบรูปลักษณ์ของรถยนต์ในประเทศไทย ประจำปี 2560 โดยเจ.ดี.พาวเวอร์ (J.D. Power 2017 Thailand Automotive Performance, Execution and Layout (APEAL) Study,SM) เปิดเผยในวันนี้ว่า

New-Vehicle Quality Improves to Historic High, J.D. Power Finds Automotive—30 Nov 17

The number of problems reported per 100 vehicles (PP100) by new-vehicle owners has hit a record low this year, with the decline reported across all vehicle component categories except vehicle interior, according to the J.D. Power 2017 Thailand Initial

คุณภาพรถยนต์ใหม่ดีขึ้นสูงสุดเป็นประวัติการณ์, ผลการศึกษาวิจัยจาก เจ.ดี. ยานยนต์—30 Nov 17

ฟอร์ดและโตโยต้าต่างคว้ารางวัลคุณภาพรถยนต์ใหม่ในสามกลุ่มประเภทรถยนต์; ฮอนด้าคว้าหนึ่งรางวัล ผลการศึกษาคุณภาพรถใหม่ในประเทศไทย ประจำปี 2560 โดย เจ.ดี. พาวเวอร์ (J.D. Power 2017 Thailand Initial Quality StudySM (IQS)) เปิดเผยในวันนี้ว่า

Better Deals and Positive Customer Recommendations Are Key to Satisfying New-Vehicle Buyers, J.D. General—04 Oct 17

New-vehicle buyers remain focused on getting better deals from authorized car dealers and are increasingly seeking recommendations from friends/ relatives prior to visiting showrooms, according to the J.D. Power 2017 Thailand Sales Satisfaction Index

ข้อตกลงที่ดีกว่าและการแนะนำเชิงบวกของลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญสู่ความพึงพอใจของผู้ซื้อ รถยนต์ใหม่, ทั่วไป—04 Oct 17

ผลการศึกษาวิจัยดัชนีด้านบริการงานขายในประเทศไทย ประจำปี 2560 โดย เจ.ดี. พาวเวอร์ (J.D. Power 2017 Thailand Sales Satisfaction Index (SSI) Study,SM) เปิดเผยในวันนี้ว่า ผู้ซื้อรถยนต์ใหม่ยังคงให้ความสำคัญกับข้อตกลงที่ดีกว่าจากผู้จำหน่ายรถยนต์มาตรฐาน

GAC Motor ครองตำแหน่งแบรนด์จีนอันดับหนึ่ง 5 ปีซ้อน ในรายงาน China IQS ปี 2560 ของ J.D. Power Asia ทั่วไป—02 Oct 17

GAC Motor บริษัทยานยนต์ที่เติบโตเร็วที่สุดในจีน ตอกย้ำสถานะความเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมยานยนต์ ด้วยการรักษาตำแหน่งแบรนด์จีนอันดับสูงสุดเป็นปีที่ 5 ติดต่อกันในรายงาน China Initial Quality Study(sm) หรือ China IQS ประจำปี 2560 ของ J.D. Power Asia Pacific

J.D. Power Asia Pacific#s 2017 China IQS Names GAC Motor the Highest-ranking Chinese Brand for General—02 Oct 17

GAC Motor, China's fastest growing automaker, has consolidated its position of dominance in the auto industry by retaining its position as the highest ranking Chinese brand in J.D. Power Asia Pacific's 2017 China Initial Quality Studysm (IQS) for the

Mitsubishi Motors ranked 3rd in J.D. Power 2017 Thailand Customer Service Index Study offering Automotive—05 Sep 17

Mitsubishi Motors (Thailand) Co., Ltd. commits continuous improvement of satisfaction and strives for higher aftersales service standard.Recently, Mitsubishi brand is ranked the 3rd in J.D. Power 2017 Thailand Customer Service Index (CSI) Study. To

GAC Motor รั้งตำแหน่งแบรนด์รถยนต์จีนอันดับสูงสุดด้านบริการงานขาย จากการจัดอันดับโดย J.D. Power ทั่วไป—15 Aug 17

GAC Motor แบรนด์รถยนต์ที่เติบโตเร็วที่สุดของจีน รั้งอันดับ 7 ในดัชนีด้านบริการงานขาย (SSI) ของกลุ่มรถยนต์แบรนด์ยอดนิยมประจำปี 2560 โดย J.D. Power China ซึ่งถือเป็นอันดับสูงสุดในบรรดารถยนต์แบรนด์จีน ดัชนี SSI

GAC Motor#s Sales and Dealership Satisfaction Tops J.D. Power China#s General—15 Aug 17

China's fastest growing automaker, GAC Motor, has been ranked seventh on the newly released 2017 J.D. Power China Sales Satisfaction Index (SSI) in the mass market category, the highest place received by a Chinese auto brand. On the SSI, which offers a

Toyota Ranks Highest in After-Sales Service for Ninth Time in 10 Years Automotive—08 Aug 17

Satisfaction Declines as New-Vehicle Owners Expect More of Service Centers, J.D. Power Finds New-vehicle owner satisfaction among those who utilize authorized after-sales service declines in 2017, as service customers increasingly expect more services

โตโยต้าครองอันดับสูงสุดด้านการบริการหลังการขายเป็นครั้งที่ 9 ในรอบ 10 ยานยนต์—08 Aug 17

ความพึงพอใจของผู้เป็นเจ้าของรถยนต์ใหม่ลดต่ำลง เนื่องจากความคาดหวังที่มีต่อศูนย์บริการเพิ่มสูงขึ้น ผลการศึกษาวิจัยจาก เจ.ดี. พาวเวอร์ ผลการศึกษาวิจัยดัชนีด้านการบริการลูกค้าในประเทศไทย ประจำปี 2560 โดยเจ.ดี. พาวเวอร์ (J.D. Power 2017 Thailand Customer

ปอร์เช่ 911 และ มาคันน์ (Macan) ได้รับความไว้วางใจให้เป็นอันดับหนึ่งอีกครั้ง รางวัลแห่งความสำเร็จ ยานยนต์—14 Jul 17

ตอกย้ำความยอดเยี่ยมด้วยการครองตำแหน่งผู้นำของรถสปอร์ตที่ถือกำเนิดขึ้นจากสายการผลิตภายในโรงงาน Zuffenhausen และ Leipzig อีกวาระ: การสำรวจในหัวข้อ "Initial Quality Study" ซึ่งจัดทำโดยสถาบัน J.D. Power องค์กรด้านวิจัยการตลาดที่มีชื่อเสียงของสหรัฐอเมริกา

ยางรถยนต์ OE แบรนด์ เน็กเซ็น ไทร์ รั้งอันดับ 4 จากการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าโดยเจ.ดี. พาวเวอร์ ทั่วไป—17 Apr 17

เน็กเซ็น ไทร์ (Nexen Tire) ผู้ผลิตยางรถยนต์ชั้นนำระดับโลก รั้งอันดับที่ 4 จากยางรถยนต์ทั้งหมด 12 แบรนด์ในประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคล จากการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อยางรถยนต์ OE ประจำปี 2560 ที่จัดทำโดยเจ.ดี. พาวเวอร์ (2017 J.D. Power Original

Nexen Tire Ranks Fourth in Passenger Car segment for Second Consecutive Year in the J.D. Power General—17 Apr 17

- Nexen Tire ranks fourth out of 12 tire brands in the Passenger Car segment for two consecutive years - Study reaffirms consistent consumer satisfaction with Nexen Tire products Nexen Tire, a leading global tire manufacturer, announced that the

Ford Ranger Ranks Highest in Pick-up Double Cab Segment of J.D. Power 2016 Thailand APEAL and Automotive—19 Jan 17

The Ford Ranger Double Cab topped two recent J.D. Power customer satisfaction surveys in Thailand, helping to highlight the Ranger's firmly strengthening appeal among customers in this highly competitive pickup truck market. The Ranger Double Cab

Isuzu Ranks Highest among Mass Market Brands In New-Vehicle Sales Satisfaction in Thailand for Automotive—30 Sep 16

With declining new-vehicle sales in Thailand, automotive dealers are paying closer attention to their customers, which is resulting in higher customer satisfaction with the new-vehicle sales experience, according to the J.D. Power 2016 Thailand Sales

อีซูซุคว้าอันดับสูงสุดในกลุ่มรถยนต์แบรนด์ยอดนิยม จากความพึงพอใจด้านบริการงานขายรถยนต์ใหม่ในประเทศไทย ยานยนต์—30 Sep 16

ผลการศึกษาวิจัยดัชนีด้านบริการงานขายของกลุ่มรถยนต์แบรนด์ยอดนิยมในประเทศไทยประจำปี 2559 โดย เจ.ดี. พาวเวอร์ (J.D. Power 2016Thailand Sales Satisfaction Index (SSI) StudySM) เปิดเผยในวันนี้ว่า ในภาวะที่ตลาดการขายรถยนต์ใหม่ในประเทศไทยซบเซา

ปอร์เช่คือรถยนต์ที่สร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ผู้ขับขี่ รับรองผลการวิจัยโดยสถาบัน J.D. ยานยนต์—09 Aug 16

แบรนด์รถยนต์ปอร์เช่สามารถคว้ารางวัลเกียรติยศสูงสุด J.D. Power APEAL ซึ่งศึกษาจากกลุ่มตัวอย่างผู้บริโภคในตลาดสหรัฐ อเมริกาโดยสถาบันรับรอง J.D. Power ทั้งนี้รถยนต์ปอร์เช่ในรุ่น 911, บ็อกซเตอร์ (Boxster), และ มาคันน์ (Macan) คือรถยนต์ที่ได้รับ ตำแหน่งอันดับ

Top quality from Stuttgart: Porsche 911 excels again Automotive—11 Jul 16

Stuttgart/Westlake Village. The Porsche production operation sets the highest quality benchmarks: in this year's 'Initial Quality Study' run by US market research institute J.D. Power, the Porsche 911 is the best-placed vehicle overall and takes top