เมื่อ AI กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน และมีความสำคัญอย่างมากในการเชื่อมโยงระหว่างมนุษย์, คุณภาพของสินค้าจึงมีความสำคัญมากกว่าราคา บริษัทต่างๆ จึงจำเป็นต้องค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการรับฟังความคิ
ตอกย้ำความเป็นผู้นำธุรกิจค้าปลีกของไทย ด้วยการผสานข้อมูลเชิงลึกจากช่องทางออฟไลน์ ออนไลน์ และศูนย์บริการลูกค้าไว้ด้วยกันโดยกลุ่มห้างสรรพสินค้าและธุรกิจฟู้ด ภายใต้ เซ็นทรัล รีเทลจะเป็นธุรกิจสองกลุ่มแรกที่เริ่มใช้แพ
สัปดาห์การทำงานที่สั้นลงทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับชั่วโมงการทำงานที่ยาวขึ้น ความไม่พอใจของลูกค้า และประสิทธิผลการดำเนินงานของบริษัทที่อาจลดลงในขณะที่แนวคิดการทำงานสี่วันต่อสัปดาห์ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ การวิจัยใหม่ของ Qualtrics
จากรายงานแนวโน้มผู้บริโภคทั่วโลกของ Qualtrics 2565 (Qualtrics 2022 Global Consumer Trends report) ที่เพิ่งเปิดตัวในวันนี้ ผู้บริโภคในประเทศไทยส่วนใหญ่ (87%) ไม่พึงพอใจกับประสบการณ์ที่ได้รับในฐานะลูกค้าในปี 2564 ซึ่งอาจส่งผลให้ธุรกิจเกิดการสูญเสีย
ควอลทริคส์ (Qualtrics) ผู้นำด้านการสร้างประสบการณ์ลูกค้า และผู้พัฒนาระบบการบริหารจัดการประสบการณ์ เปิดเผยผลวิจัย ที่เผยว่า การระบาดของโควิด-19 ส่งผลกระทบอย่างไรต่อนิสัยการใช้จ่ายของผู้บริโภคในประเทศไทย ปัจจุบัน ผู้บริโภคชาวไทยเกือบครึ่งหนึ่ง (44%) หันมาใส่ใจการใช้จ่ายทุกบาททุกสตางค์ โดย 59% ของผู้ตอบแบบสอบถามยอมรับว่าซื้อสินค้ายี่ห้อถูกลงในช่วงที่เกิดการระบาด และ 65% มักซื้อของที่จัดรายการส่งเสริมการขาย
Qualtrics (ควอลทริคซ์) ผู้นำด้านการสร้างประสบการณ์ลูกค้า และผู้พัฒนาระบบการบริหารจัดการประสบการณ์( (XM) เผยผลการศึกษาฉบับใหม่ที่ระบุว่าโควิด-19 เป็นปัจจัยสนับสนุนให้ผู้บริโภคหันมาใช้ช่องทางดิจิทัลมากขึ้นQualtrics ดำเนินการสำรวจผู้บริโภคชาวไทยจำนวน 319 คน (ช่วงอายุระหว่าง 18-65 ปี) ในเดือนกันยายน 2563นับตั้งแต่เกิดการแพร่ระบาด ผู้ตอบแบบสอบถามมากกว่าครึ่ง (61%) ตอบว่าซื้อของผ
Qualtrics ผู้นำด้านการสร้างประสบการณ์ลูกค้า และผู้พัฒนาระบบการบริหารจัดการประสบการณ์ (XM) เปิดเผยว่าโรงพยาบาลศิริราชปิยมหาราชการุณย์ ได้นำโซลูชั่นโควิด-19 หลายโซลูชันจาก Qualtrics ซึ่งเปิดให้ใช้งานฟรี เพื่อช่วยปกป้องและจัดการความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ป่วยและบุคลากรในโรงพยาบาลในช่วงการแพร่ระบาดโรงพยาบาลศิริราช ปิยราชมหาราชการุณย์ เลือกใช้โซลูชั่น Qualtrics Cust
กรุงเทพฯ-1 ก.ย.-Qualtrics ผลการศึกษาจาก Qualtrics รายงานว่าพนักงานเกือบ 3 ใน 4 ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (74%) ต่างคาดหวังว่าในกลุ่มอุตสาหกรรมที่ตนทำงาน จะเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้นหลัง สถานการณ์โควิด-19 เนื่องจากมีการ ปรับตัว และ ปรับการทำงาน ในช่วงการแพร่ระบาด หนึ่งในผลการสำรวจที่น่าจับตาจากการศึกษาเรื่อง การทำงานที่แตกต่าง (Work Different)
กรุงเทพฯ-16 มิ.ย.-ควอทริคซ์ ควอทริคซ์ (Qualtrics) ผู้นำด้านประสบการณ์ลูกค้าและผู้สร้างการจัดการประสบการณ์ ประกาศผลการศึกษาเรื่อง การกลับไปทำงานในที่ทำงาน (Return to Work Back to Business Study) ซึ่งเป็นผลการศึกษากับกลุ่มคนทำงานในอายุต่างๆ กัน นับตั้งแต่คนรุ่นเบบี้บูมเมอร์ ถึงยุคเจนซี ในประเทศไทย และมาเลเซีย รู้สึกไม่สะดวกใจที่จะกลับไปทำงา
กรุงเทพฯ-10 มิ.ย.-ธนาคารทหารไทย Qualtrics ผู้นำด้านการสร้างประสบการณ์ลูกค้า และผู้เชี่ยวชาญด้านซอฟต์แวร์บริหารประสบการณ์ลูกค้า หรือ Experience Management (XM) เปิดเผยว่า ทีเอ็มบี หรือ ธนาคารทหารไทย จำกัด (มหาชน) หนึ่งในผู้นำธุรกิจธนาคารของประเทศไทย พร้อมเดินหน้าเสริมศักยภาพด้านการสร้างประสบการณ์ของลูกค้ากว่า 10 ล้านรายให้ดีขึ้น ด้วย
กรุงเทพฯ-26 พ.ค.-เอสเอพี แนวคิด ลูกค้าต้องมาก่อน คือกุญแจสู่การยกระดับความเชื่อมั่นต่อแบรนด์ของผู้บริโภคในช่วงที่ธุรกิจกำลังฟื้นตัว ด้านผู้บริโภคต้องการทราบแผนรับมือของแบรนด์ และผลกระทบที่พวกเขาจะได้รับ ขณะที่ภาคธุรกิจของไทยกำลังเริ่มวางแผนการฟื้นฟูธุรกิจจากการชะลอตัวทางเศรษฐกิจ Qualtrics เผยผลสำรวจล่าสุด ระบุถึงปัจจัยสำคัญในการสร้างความเชื่อมั่นต่อแบรนด์ในช่วง New normal และแนวทางที
กรุงเทพฯ-24 มี.ค.-Precious Communications Qualtrics ผู้นำด้านการสร้างประสบการณ์ลูกค้า และผู้เชี่ยวชาญด้านเครื่องมือบริหารประสบการณ์ลูกค้า หรือ Experience Management (XM) เปิดเผยว่า บริษัท โอสถสภา จำกัด (มหาชน) ผู้ผลิตสินค้าอุปโภคบริโภคชั้นนำของประเทศไทย พร้อมเดินหน้าเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างการเติบโตด้วยใช้โซลูชัน Qualtrics BrandXM และ Qualtrics CoreXM โซลูชันซึ่งมีศักยภาพในการวิจัยตลาดอันล้ำหน้าของ
กรุงเทพฯ-18 ก.พ.-พีอาร์นิวส์ไวร์/อินโฟเควสท์ - นับเป็นหมุดหมายสำคัญ ก่อนที่พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลจะมีผลบังคับใช้ในปี 2563 อีกทั้งจะช่วยผลักดันการเติบโตของซีพีเอฟในตลาดต่างประเทศ Qualtrics ผู้นำด้านประสบการณ์ลูกค้าและการบริหารประสบการณ์ลูกค้า ประกาศว่า บริษัท เจริญโภคภัณฑ์อาหาร จำกัด (มหาชน) หรือ ซีพีเอฟ (CPF) ซึ่งเป็นผู้นำธุรกิจเกษตรอุตสาหกรรมและอาหารแบบครบวงจรของไทย เลือกใช้โ
กรุงเทพฯ-17 ก.พ.-Precious Communications นับเป็นหมุดหมายสำคัญ ก่อนที่พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลจะมีผลบังคับใช้ในปี 2563 อีกทั้งจะช่วยผลักดันการเติบโตของซีพีเอฟในตลาดต่างประเทศ Qualtrics ผู้นำด้านประสบการณ์ลูกค้าและการบริหารประสบการณ์ลูกค้า ประกาศว่า บริษัท เจริญโภคภัณฑ์อาหาร จำกัด (มหาชน) หรือ ซีพีเอฟ (CPF) ซึ่งเป็นผู้นำธุรกิจเกษตรอุตสาหกรรมและอาหารแบบครบวงจรของไทย เลือกใช้โซลูชัน
กรุงเทพฯ-3 ก.พ.-Precious Communications - ความผูกผันของพนักงานต่อองค์กรในไทยสูงถึง 72% ซึ่งนับว่าสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกที่ 53% - การดำเนินการตามความคิดเห็นของพนักงานเป็นปัจจัยให้เกิดความผูกพันกับองค์กร 85% - น้อยกว่าหนึ่งในสิบ (8%) ของพนักงานชาวไทย จะเปลี่ยนงานภายในระยะเวลาหนึ่งปี ผลรายงานการศึกษาจาก ควอทริคซ์ (Qualtrics) ผู้พัฒนาระบบบริหารจัดการประสบการณ์ เปิดเผยว่า องค์กรธุรกิจในประเทศไทยสามารถสร้างความผูกพันกับพนักงาน
กรุงเทพฯ-8 ต.ค.-เอสเอพี อินโดไชน่า ผู้นำธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ของไทยมุ่งมั่นใช้ดาต้าจากประสบการณ์ของพนักงาน เพื่อการพัฒนานวัตกรรมและศักยภาพภายในองค์กร โครงการนี้ถือเป็นหนึ่งในความร่วมมือธุรกิจโครงการแรกๆ ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น ที่เป็นการผนึกขุมพลังของ Qualtrics และเอสเอพีเข้าด้วยกัน คุณวาณี พิชเยนทรโยธิน ประธานเจ้าหน้าที่ทรัพยากรบุคคล บริษัท อนันดา ดีเวลลอปเม้นท์ จ
กรุงเทพฯ-1 ส.ค.-Precious Communications - หนึ่งในกลุ่มโรงแรมที่เติบโตรวดเร็วที่สุดในเอเชียกระตุ้นการขยายตัวอย่างรวดเร็วด้วยซอฟต์แวร์ Qualtrics EmployeeXM(TM) - สามารถเก็บข้อมูลความคิดเห็นจากพนักงาน 1,500 คน ใน 25 แห่งทั่วภูมิภาค Qualtrics (Qualtrics) ผู้นำด้านซอฟต์แวร์บริหารประสบการณ์ (XM) ประกาศว่า ครอส โฮเทล แอนด์ รีสอร์ต (Cross Hotels Resorts) (หรือ BHMA เดิม) เลือกซอฟต์แวร์ Qu
กรุงเทพฯ-7 มิ.ย.-เอสเอพี - เอสเอพี และ Qualtrics เปิดตัว 10 ข้อเสนอใหม่สามเดือนหลังจากการควบกิจการ Qualtrics - เอสเอพี จับมือกับพันธมิตรระดับโลก เปิดโปรเจ็คใหม่ดันลูกค้าระดับองค์กรขึ้นคลาวด์ เมื่อเร็วๆ นี้ เอสเอพี ได้จัดงาน SAPPHIRE NOW งานแสดงเทคโนโลยีประจำปีสำหรับลูกค้า ที่เมืองออร์แลนโด ประเทศสหรัฐอเมริกา โดยจัดต่อเนื่องเป็นปีท
กรุงเทพฯ-29 ม.ค.-พีอาร์นิวส์ไวร์/อินโฟเควสท์ - TrueMoney แพลตฟอร์มอีเพย์เมนต์ชั้นนำ เลือกใช้บริการ Qualtrics ยกระดับประสบการณ์ลูกค้ากว่า 21 ล้านรายใน 6 ประเทศ - ด้วยศักยภาพของ Qualtrics ช่วยให้ TrueMoney ได้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ และดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ Qualtrics ผู้นำด้านการบริหารประสบการณ์ เผย TrueMoney ผู้นำด้านแพลตฟอร์มอีเพย์เมนต์ของเอเชีย นำประสิทธิภาพของแพลตฟอ
กรุงเทพฯ-28 พ.ย.-Qualtrics Qualtrics ผู้นำด้านการบริหารการสร้างประสบการณ์ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูล ข้อเสนอแนะ ข้อแนะนำต่างๆ แบบเรียลไทม์ เปิดเผยว่าได้รับคัดเลือกจาก บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) สายการบินแห่งชาติ เพื่อสร้างแพลตฟอร์มสำหรับการบริหารโปรแกรมเสริมประสบการณ์ให้กับผู้โดยสารแบบครบวงจร โดยการบินไทยจะใช้แพลตฟอร์ม Qualtric
Bangkok-16 Jun-Precious Communications Qualtrics, the leader in customer experience and creator of the experience management category, today announced findings from its Return to Work Back to Business Study, which found the majority of workers across age groups, spanning Boomers to Gen Z, in Thailand and Malaysia are uncomfortable going back to th
