การตรวจสอบแบ่งออกเป็นสองช่วง ได้แก่ การตรวจสอบเร่งด่วนที่ได้เริ่มทันทีหลังเกิดเหตุ ซึ่งขณะนี้ได้ดำเนินการครบถ้วนแล้วในทุกโครงการ และยืนยันว่าโครงสร้างของอาคารยังคงแข็งแรง ปลอดภัยทุกแห่ง ส่วนการตรวจสอบอย่างละเอียดนั้น ทีม Certified Engineer ได้ทยอยเข้าตรวจ โครงสร้างความแข็งแรงอาคาร และ ระบบลิฟต์ ขณะนี้โครงการส่วนใหญ่ได้รับการตรวจเรียบร้อยแล้ว และคาดว่าจะได้รับใบรับรองความปลอดภัย (Certification) ครบทุกโครงการภายในเดือนเมษายนนี้
SC Asset ยังให้ความสำคัญกับการสื่อสารกับลูกค้าอย่างรวดเร็วและชัดเจน โดยมีช่องทางในการสื่อสารหลัก 4 ช่องทาง เพื่อให้ลูกค้าสามารถติดต่อและสอบถามข้อมูลได้ตลอดเวลา ได้แก่ Line Official Account สำหรับโครงการที่บริหารโดย SC Able ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ SC Asset, แอปพลิเคชัน Rue Jai ที่ลูกค้าทุกคนสามารถดาวน์โหลดและใช้งานได้อย่างสะดวก, หมายเลขโทรศัพท์ 1749 ที่มีทีมงานพร้อมให้บริการ รวมถึง Facebook Page SC Asset ที่คอยอัปเดตข้อมูลและมาตรการต่าง ๆ พร้อมเปิดรับทุกข้อความจากลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
ในส่วนของการดูแลและซ่อมแซมความเสียหายที่เกิดขึ้น SC Asset ได้ส่งทีมงานเข้าไปช่วยประเมินความเสียหายของห้องชุดที่ได้รับผลกระทบ พร้อมประสานงานกับบริษัทประกันภัยเพื่อดำเนินการเคลมความเสียหาย โดยในโครงการที่บริหารโดย SC Able บริษัทจะดำเนินการประสานให้ทั้งหมด ส่วนในโครงการที่ไม่ได้อยู่ในการดูแลของ SC Able ทีมงานจะทำงานร่วมกับนิติบุคคลในแต่ละโครงการ เพื่อช่วยให้การติดต่อกับบริษัทประกันเป็นไปอย่างราบรื่น นอกจากนี้ ยังได้เตรียมทีมช่างด่วนไว้สำหรับการซ่อมแซมเร่งด่วนให้กับลูกค้าที่ต้องการความช่วยเหลือโดยเฉพาะ
SC Asset ขอยืนยันความตั้งใจและความทุ่มเทในมาตรการ 3 ด้าน ได้แก่ ตรวจสอบ การสื่อสาร และการซ่อมแซม เพื่อให้ลูกค้าทุกคนมั่นใจได้ว่าเราจะดูแลและอยู่เคียงข้างกันในทุกสถานการณ์ พร้อมขอขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่มอบความไว้วางใจและความเชื่อมั่นในแบรนด์ SC Asset มาโดยตลอด เพราะ "ความปลอดภัยของลูกบ้าน คือ หัวใจสำคัญสำหรับเรา"
