นายวิโรจน์ บุณฑรักษ์สกุล รองผู้อำนวยการฝ่ายบริหารทรัพยากรอาคาร บริษัท ทัช พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด เปิดเผยว่า จากข้อมูลกรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย ระบุว่า ในปี 2566 เกิดอัคคีภัยในบ้านเรือนกว่า 4,000 ครั้งทั่วประเทศ โดยหนึ่งในสาเหตุหลักเกิดจากระบบไฟฟ้าเก่าหรือการใช้สายไฟที่ไม่ได้มาตรฐาน นอกจากนี้ ยังพบว่า ในขั้นตอนส่งมอบบ้านหลังซื้อ คนส่วนใหญ่เน้นไปที่การตรวจสอบโครงสร้าง แต่ละเลยการตรวจสอบระบบอื่น ๆ ภายในบ้าน เช่น ไฟฟ้า ประปา แก๊ส ทั้งที่ระบบเหล่านี้เป็นเรื่องที่ต้องได้รับการดูแล เนื่องจากมีอายุการใช้งานสั้นกว่าระบบโครงสร้างทางสถาปัตยกรรม จำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบเพื่อป้องกันปัญหาในระยะยาว และลดการเกิดอุบัติเหตุที่อาจอันตรายถึงชีวิตและทรัพย์สิน
ทัชฯ จึงได้ออกแบบบริการที่เข้ามาตอบโจทย์การตรวจสอบระบบภายในบ้านเชิงป้องกัน โดยระยะแรก เราให้บริการแก่ภาคธุรกิจ หรือ B2B เป็นหลัก ได้แก่ ผู้พัฒนาโครงการ (Developer) นิติบุคคลอาคารชุดและหมู่บ้าน รวมไปถึงนักลงทุนอสังหาริมทรัพย์ เพื่อนำบริการตรวจสุขภาพบ้านไปส่งมอบให้กับลูกค้าภายในโครงการ โดยเน้นในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล ทั้งนี้ บริการตรวจสุขภาพบ้านของทัชฯ ออกแบบให้ครอบคลุมทั้งงานโครงสร้างและระบบวิศวกรรม เช่น
- ระบบไฟฟ้าและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ตรวจตู้โหลดไฟฟ้า ตรวจวัดอุณหภูมิขณะการทำงานด้วย Thermoscan วัดกระแสแรงดัน ตรวจสอบขนาดสายไฟฟ้าให้เหมาะกับการใช้งาน ตรวจสอบแรงดันและสภาพปลั๊กไฟ
- ระบบน้ำและสุขาภิบาล ตรวจสอบปัญหาน้ำรั่ว ตรวจสอบสภาพถังพักน้ำ ตรวจสอบสภาพปั๊มน้ำและท่อส่งน้ำ ท่อน้ำทิ้งมีกลิ่นย้อน ตรวจสอบสภาพถังดักไขมันและถังบำบัดน้ำเสีย
- ระบบแก๊สและความปลอดภัย ตรวจสอบสภาพสายส่งแก๊ส พร้อมทดสอบแก๊สรั่วไหล ทดสอบการทำงานของหัวปรับแรงดัน และการทำงาน Safety Valve
- โครงสร้างและงานตกแต่ง ตรวจสอบสภาพผนังกำแพง พื้นทรุด กระเบื้องร่อน ประตู หน้าต่าง ลูกบิด มือจับ บานพับ เพื่อให้บ้านพร้อมใช้งานทุกมุม
นอกจากนี้ ยังมีการจัดทำรายงานสรุปผลการตรวจสุขภาพบ้านพร้อมคำแนะนำเชิงเทคนิค เพื่อให้เจ้าของบ้านสามารถวางแผนการซ่อมบำรุงระยะยาวได้อย่างมีประสิทธิภาพ
อีกหนึ่งจุดแข็งของทัชฯ คือเราให้บริการตรวจสอบระบบภายในบ้านที่ครอบคลุม ไม่เพียงตรวจดูเฉพาะส่วนที่เสียหาย แต่ดูทุกระบบภายในบ้านเพื่อป้องกันความเสียหายในอนาคต ยกตัวอย่างลูกค้ารายหนึ่งที่ทัชเข้าไปดูแล ซึ่งก่อนหน้ามีปัญหาน้ำรั่วซึมและได้ทำการซ่อมแซมหลายครั้ง แต่ก็ยังเป็นปัญหาเรื้อรังที่ไม่สามารถจัดการแก้ไขได้ถาวร ทีมงานทัชฯ จึงได้เข้าตรวจสอบด้วยอุปกรณ์ที่ทันสมัย ทำให้พบสาเหตุที่เป็นต้นตอของปัญหา และสามารถแก้ไขและซ่อมแซมให้กลับมาใช้งานตามปกติได้
ยกระดับมาตรฐานงานบริการสู่ระดับพรีเมียม
ทัชฯ เน้นยกระดับคุณภาพบริการในทุกมิติ โดยมีการจัดอบรมทีมงานผ่านสถาบัน Plus Eduplex ที่การันตีคุณภาพสถาบันด้วยการคว้ารางวัลระดับนานาชาติ Best In-House Learning Academy จาก EXA Awards 2025 เพื่อสร้างมาตรฐานทั้งด้านเทคนิค เช่น มาตรฐานการตรวจตู้โหลดไฟฟ้า ปลั๊กไฟ ปั๊มน้ำ สุขภัณฑ์ เป็นต้น รวมไปถึง ภาพลักษณ์ ความสะอาด และการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมืออาชีพ ทุกขั้นตอนการทำงานดำเนินการตามคู่มือมาตรฐานเดียวกัน เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด
บริการตรวจสุขภาพบ้านของทัชฯ ไม่ใช่แค่งานตรวจสอบ แต่เป็นการดูแลเชิงรุกที่ช่วยป้องกันปัญหาก่อนเกิด ลดความเสี่ยงและค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมในระยะยาว พร้อมมอบความมั่นใจให้ผู้อยู่อาศัยได้ใช้ชีวิตอย่างไร้กังวล นอกจากนี้ ยังเป็นปัจจัยหนึ่งในการสร้างจุดขายที่แตกต่างให้กับโครงการอยู่อาศัย เนื่องจากมีบริการตรวจสุขภาพบ้านให้ลูกค้าในโครงการ และเป็นการสร้างมาตรฐานในการอยู่อาศัยแบบใหม่ พร้อมทั้งลดผลกระทบที่อาจสร้างความเสียหายในวงกว้างอีกด้วย