เทรนด์การใช้ LINE Ads พลิกเกมธุรกิจ SME ไทย
ในช่วงปีที่ผ่านมา เห็นได้ว่าผู้ประกอบการไทยหันมาใช้ LINE Ads เป็นเครื่องมือหลักในการทำการตลาดออนไลน์มากขึ้น โดยเน้นที่ความคุ้มค่า และผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะกลุ่มธุรกิจ SME ไทยที่เริ่มมีการปรับตัวใช้เครื่องมือดิจิทัลในเชิงลึกมากขึ้นอย่าง Business Managerเครื่องมือจัดการข้อมูล แชร์กลุ่มเป้าหมายระหว่าง LINE OA และ LINE Ads ไปจนถึงฟีเจอร์ใหม่อย่าง Conversion Tracking ในการติดตามพฤติกรรมลูกค้ากลุ่มเป้าหมายจาก Action ที่เกิดขึ้นทั้งจากร้านค้าบน MyShop และหน้าเว็บไซต์ ทำให้หลายธุรกิจสามารถสร้างผลตอบแทนจากงบโฆษณาหรือ ROAS เพิ่มขึ้นเฉลี่ยถึง 4 เท่า
ล้วงลึกอินไซต์การใช้ LINE Ads แห่งปีที่น่าจับตา
นอกจากเทรนด์การเลือกใช้ LINE Ads ที่เพิ่มมากขึ้นสำหรับกลุ่มธุรกิจ SME ในช่วงที่ผ่านมา ยังเห็นอินไซต์การใช้งาน LINE Ads ที่สะท้อนพฤติกรรมผู้บริโภคและวิถีเดินเกมโฆษณาของธุรกิจไทยที่น่าจับตาในแง่มุมต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็น
- ธุรกิจกลุ่มความงาม & สุขภาพใช้ LINE Ads ติดอันดับ โดยโตขึ้น 18% ตามกระแสคนไทยที่ใส่ใจสุขภาพและความงามอย่างต่อเนื่อง รองลงมาเป็นธุรกิจกลุ่มช้อปปิ้ง ที่โตขึ้น 15% ครอบคลุมทั้งค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ เนื่องจากผู้บริโภคยังคงมองหาโปรโมชันและความสะดวกในการช้อปออนไลน์ ในขณะที่ธุรกิจยานยนต์ครองอันดับสามโต 9% จากการเปิดตัวรถและเทคโนโลยีรุ่นใหม่ ทำให้แบรนด์ต้องใช้โฆษณาเป็นตัวเร่งในการสื่อสารกับลูกค้า
- โฆษณารูปแบบวีดีโอโตแรง 75% สะท้อนให้เห็นถึงพฤติกรรมผู้บริโภคที่นิยมชมคอนเทนต์รีวิวและการสาธิตสินค้า โดยสามอันดับกลุ่มธุรกิจที่โฆษณาวิดีโอโตแรงคือ กลุ่มธุรกิจช้อปปิ้ง เกม และความงาม & สุขภาพ
- Smart Channel Custom โฆษณาดาวรุ่งโตพุ่งกว่า 53% ด้วยตำแหน่งและรูปแบบโฆษณาอันโดดเด่น แบรนด์สามารถเลือกกลุ่มเป้าหมายได้ตามความสนใจ พร้อมควบคุมความถี่และทำแคมเปญอย่างต่อเนื่องได้นานสุดถึง 30 วัน จากข้อมูลอินไซต์พบว่า หากยิงโฆษณาวัตถุประสงค์นี้โดยเลือกกลุ่มเป้าหมายหลักบน LINE Ads ควบคู่กับ Custom Audience จะช่วยยกระดับผลลัพธ์ ทำให้ CTR เพิ่มขึ้น 25% และ Conversion Rate เพิ่มขึ้น 13%
- ใช้กลุ่มเป้าหมายใหม่บน LINE Ads สร้างอิมแพคให้โฆษณา ด้วยกลุ่มเป้าหมายใหม่บน LINE Ads ที่เพิ่มเข้ามาอย่างต่อเนื่อง จนปัจจุบัน มีให้แบรนด์เลือกมากกว่า 222 กลุ่มเป้าหมาย ลงลึกและครอบคลุมตั้งแต่พฤติกรรมการติดตาม LINE OA, ความสนใจใน LINE OpenChat, ความตั้งใจซื้อสินค้าบน LINE SHOPPING พฤติกรรมการอ่านบน LINE TODAY ไปจนถึงบริการอื่น ๆ อีกมากมายบน LINE อุตสาหกรรมที่เลือกใช้กลุ่มเป้าหมายใหม่สูงสุดยังคงเป็นกลุ่มธุรกิจความงาม & สุขภาพ, ช้อปปิ้ง และยานยนต์ ในขณะที่กลุ่มธุรกิจอื่นอย่างเทคโนโลยี การเงิน อสังหาริมทรัพย์ และท่องเที่ยว เริ่มมีการใช้กลุ่มเป้าหมายใหม่เพิ่มขึ้นอย่างน่าจับตาเช่นเดียวกัน
โร้ดแมปก้าวต่อไป เพิ่มศักยภาพโฆษณาให้ตรงใจ ตอบโจทย์ธุรกิจกว่าเดิม
LINE Ads ไม่ได้หยุดอยู่แค่การเป็นเครื่องมือโฆษณาที่ตอบโจทย์เฉพาะเรื่องความคุ้มค่า แต่ยังมุ่งเดินหน้าพัฒนาประสิทธิภาพใน 3 ด้าน เพื่อสร้างอิมแพคและผลลัพธ์ที่ดีกว่าเดิมให้ธุรกิจ
- ชูพลัง AI พลิกโฉมการสร้างสรรค์โฆษณาด้วยเครื่องมือ LINE Creative Lab ที่มาพร้อมฟีเจอร์ AI ช่วยสร้างสรรค์โฆษณาที่หลากหลาย อาทิ ฟีเจอร์ Text-to-Image ใช้ AI สร้างภาพตามคำสั่งข้อความโดยอัตโนมัติ, AI Expand ช่วยขยายรูปภาพชิ้นงานโฆษณาให้เป็นสัดส่วนหรือขนาดตามต้องการ และ AI Background Remover ช่วยลบพื้นหลังที่ไม่ต้องการ ช่วยให้ผู้ประกอบการสร้างชิ้นงานโฆษณาได้รวดเร็ว มีคุณภาพ และประหยัดต้นทุน
- เพิ่มกลุ่มเป้าหมายใหม่ พัฒนาการ Optimize ให้ฉลาดกว่าเดิมมุ่งเพิ่มกลุ่มเป้าหมายใหม่บน LINE Ads ให้ละเอียดและครอบคลุมขึ้นอย่างต่อเนื่อง พร้อมเปิดให้ระบบสามารถช่วยแบรนด์ Optimize เพื่อผลลัพธ์ในเชิง Generate Lead ได้นอกเหนือจาก Conversion สำหรับการยิงโฆษณาเพื่อ Conversion ระบบใน LINE Ads ยังสามารถช่วย Optimize เพื่อ Maximize Conversion Value ให้โดยอัตโนมัติ ช่วยแบรนด์โฟกัสลูกค้าที่สร้างมูลค่าสูงได้ เปิดให้แบรนด์สามารถติดตามผล ROAS เองได้ ล่าสุด LINE Ads ยังเปิดให้แบรนด์ทดลองฟังก์ชัน Target ROAS ให้ผู้ลงโฆษณาสามารถกำหนดเป้าหมายผลตอบแทนที่คาดการณ์ไว้ เพื่อให้ระบบช่วย Optimize ให้ได้ผลตามที่กำหนด
- เสริมการเชื่อมต่อแชท สู่ Ads ที่ทรงพลัง
ด้วยแผนการออกรายงานการวัดผลแบบ Cross Report แสดงผลแคมเปญโฆษณาบน LINE Ads ที่เกิดบน LINE OA ครบจบในที่เดียวได้ ช่วยให้แบรนด์ได้ข้อมูลอินไซต์ที่ครอบคลุมมากขึ้น พร้อมแผนการปล่อย Chat Ads วัตถุประสงค์ใหม่ใน LINE Ads ที่ผู้ใช้คลิกโฆษณาแล้วสามารถเข้าสู่ห้องแชทเพื่อพูดคุย ปิดการขายได้ทันทีโดยไม่ต้องมีขั้นตอนการเพิ่มเพื่อน ทำให้โฆษณาของแบรนด์กลายเป็น Ads ที่ทรงพลังด้วยการเชื่อมต่อกับแชทได้อย่างไร้รอยต่อ
LINE for Business ยังคงมุ่งมั่นพัฒนาโซลูชันการตลาดอย่างต่อเนื่องเพื่อขับเคลื่อนศักยภาพธุรกิจไทย พร้อมเป็นพาร์ตเนอร์เคียงข้างผู้ประกอบการไทยสร้างธุรกิจเติบโตด้วย Chat Commerce ในยุคดิจิทัลได้อย่างมั่นคง สนใจข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ LINE Ads และโซลูชันการตลาดอื่น ๆ สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ LINE: @linebizth หรือเฟซบุ๊กเพจ LINE for Business