LINE HEALTH แพลตฟอร์มกลางที่เชื่อมผู้ใช้กว่า 56 ล้านคนเข้ากับบริการด้านสุขภาพหลากหลาย ต้องการทำให้การดูแลใจเป็นเรื่องใกล้ตัวมากขึ้น จึงจับมือกับ ooca (อูก้า) นำบริการสุขภาพจิตออนไลน์ที่เชื่อถือได้มาให้เข้าถึงได้โดยตรงบน LINE HEALTH ผู้ใช้สามารถรับบริการได้อย่างเป็นส่วนตัว ไม่ต้องกังวลสายตาใคร ไม่ต้องรอคิวนาน เพียงเปิด LINE Official Account เริ่มต้นดูแลใจตัวเองได้ทันที ด้วยทีมจิตแพทย์และนักจิตวิทยามืออาชีพที่พร้อมให้คำปรึกษาผ่านวิดีโอคอล ทำให้การดูแลสุขภาพใจกลายเป็นสิ่งที่เข้าถึงได้จริงและเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของทุกคน
อย่ารอให้ใจพังแล้วค่อยซ่อม มาดูแลใจไปด้วยกัน
ooca เปิดประตูให้คนไทยเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตได้ง่ายขึ้นกว่าที่เคย ในอดีตหลายคนไม่กล้าไปพบจิตแพทย์หรือพูดคุยกับนักจิตวิทยา เพราะกลัวถูกสังคมตราหน้า แม้จะรู้ดีว่าตัวเองกำลังเหนื่อยล้า ooca จึงสร้างพื้นที่ปลอดภัยและเป็นกลางให้ทุกคนสามารถปรึกษาสุขภาพใจกับผู้เชี่ยวชาญ ผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ให้ปรึกษาผ่านวิดีโอคอลหรือแชทได้ทันที ไม่ต้องลางาน ไม่ต้องเดินทางไกล และอยู่ที่ไหนก็เริ่มต้นได้ บ้าน ห้องทำงาน หรือมุมที่รู้สึกสบายที่สุด
ผู้ใช้งานยังสามารถเลือกเวลาที่สะดวก ไม่จำกัดเฉพาะเวลาทำการของโรงพยาบาล และหากต้องการความเป็นส่วนตัวมากขึ้น ก็สามารถปิดกล้องหรือใช้นามแฝงได้เมื่อชำระเงินเองโดยไม่รับยา ทุกองค์ประกอบล้วนถูกออกแบบมาเพื่อลดความกังวลและทำให้การขอความช่วยเหลือเป็นเรื่องธรรมดา เหมือนการดูแลสุขภาพกาย
ด้วยจุดแข็งเหล่านี้ ooca จึงได้รับการยอมรับทั้งจากคนรุ่นใหม่ คนทำงาน นักศึกษา ไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ที่มองหาโซลูชันด้านสุขภาพใจที่เชื่อถือได้ ooca ไม่เพียงให้บริการจิตแพทย์ทางไกล แต่ยังช่วยเปลี่ยนทัศนคติสังคมให้มองว่าการดูแลใจไม่ใช่เรื่องน่าอาย ไม่จำเป็นต้องรอให้ถึงวันที่รู้สึกว่ารับมือไม่ไหว หรือปัญหาลามไปกระทบการนอนและความสัมพันธ์ ก่อนจะลงมือดูแลตัวเอง
หมั่นเช็กใจ ให้เหมือนการตรวจสุขภาพประจำปี
ทพญ.กัญจน์ภัสสร สุริยาแสงเพ็ชร์ ผู้ก่อตั้ง ooca เล่าว่า เธอมีประสบการณ์ตรง เมื่อครั้งต้องเผชิญภาวะซึมเศร้า แต่กลับพบว่าการไปพบจิตแพทย์ที่โรงพยาบาลเต็มไปด้วยอุปสรรค ต้องรอคิวนาน กังวลว่าสังคมจะมองว่า "มีปัญหา" และกลัวว่าครอบครัวจะเป็นห่วงเกินไป และในช่วงเวลานั้น เทคโนโลยีวิดีโอคอลกำลังได้รับความนิยม และกระแสเทเลเมดิซีนเริ่มเติบโต ทำให้เธอมองเห็นความเป็นไปได้ใหม่ในการดูแลสุขภาพใจ การปรึกษาผ่านออนไลน์ไม่จำเป็นต้องตรวจร่างกาย แต่สามารถช่วยเหลือผู้ป่วยได้จริง ทั้งด้านบทสนทนา การประเมินอาการ และการสั่งยา
จากประสบการณ์และโอกาสที่เห็นตรงหน้า เธอจึงพัฒนา ooca ให้เป็นพื้นที่ที่เข้าถึงง่าย ลดอุปสรรค ลดอคติ และทำให้การ "หาวิธีดูแลใจตัวเอง" ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป
ปัจจุบัน ooca มีผู้ใช้งานกว่า 400,000 คน และทำงานร่วมกับองค์กรชั้นนำกว่า 80 แห่ง ผ่านเครือข่ายจิตแพทย์และนักจิตวิทยามากกว่า 300 ท่าน ผู้ใช้สามารถเลือกผู้ให้คำปรึกษาตามความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ ค่าบริการจึงแตกต่างกันไป โดยกลุ่มผู้ใช้งานหลักคือวัยทำงานอายุ 25-35 ปี ซึ่งมักเข้ามาปรึกษาเรื่องงานและความสัมพันธ์ โดยเฉพาะช่วงหลังเลิกงานถึงค่ำ
นอกจากบริการทั่วไปแล้ว ooca ยังพัฒนาโปรแกรมเฉพาะทาง เช่น การดูแลคุณแม่ตั้งครรภ์-หลังคลอด โปรแกรมสำหรับเด็กและวัยรุ่น รวมถึงนำเทคโนโลยี AI มาช่วยสนับสนุนการทำงานของนักจิตวิทยาและจิตแพทย์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและการเข้าถึง
การผนึกกำลังระหว่าง ooca และ LINE HEALTH ครั้งนี้จึงไม่ใช่แค่การเพิ่มช่องทาง แต่คือการลดอุปสรรคสำคัญด้านสุขภาพใจ ให้ผู้ใช้เข้าถึงการปรึกษาได้ง่ายขึ้น ผ่านแพลตฟอร์มที่คุ้นเคยอย่าง LINE เพียงค้นหา "LINE HEALTH" ก็สามารถจองคิวและพูดคุยแบบส่วนตัว 100% ได้ทันที ไม่จำเป็นต้องเปิดกล้อง และยังเลือกผู้ให้คำปรึกษาตามสไตล์ที่ต้องการ เหมาะกับผู้ที่เริ่มต้นดูแลสุขภาพจิตและต้องการความเป็นส่วนตัวสูง
ในยุคที่ความเร็วของชีวิตกลายเป็นต้นเหตุความเหนื่อยล้ารูปแบบใหม่ ความร่วมมือของทั้งสองแพลตฟอร์มทำให้การดูแลใจสะดวกขึ้น ประหยัดเวลา และอยู่ใกล้แค่ปลายนิ้ว เพราะการขอความช่วยเหลือไม่ใช่สัญญาณของความอ่อนแอ แต่คือก้าวแรกสู่พลังใจรูปแบบใหม่ที่ทุกคนคู่ควร หากอยากเริ่มต้นดูแลตัวเองวันนี้ เพียงเปิด LINE ค้นหา "LINE HEALTH" ก็เข้าถึงบริการของ ooca ได้ทันที ให้ทุกคนเช็กสุขภาพใจได้อย่างสม่ำเสมอ
