นายไรวินทร์ วรวงศ์สถิตย์ ผู้บริหารสูงสุด สายงานควบคุมงานปฏิบัติการและปฏิบัติการร้านค้า "เคทีซี" เปิดเผยว่า หนึ่งในความเสี่ยงที่พบได้บ่อยในช่วงการเดินทาง คือ การที่บัตรเครดิตไม่ได้อยู่ในการดูแลของเจ้าของ โดยเฉพาะกรณีผู้โดยสารนำกระเป๋าสตางค์หรือบัตรเครดิตไปวางไว้ในช่องเก็บสัมภาระเหนือศีรษะบนเครื่องบิน ซึ่งหากเผลออาจทำให้บัตรตกอยู่ในมือผู้อื่นและถูกนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต นอกจากนี้ อีกหนึ่งความเสี่ยงที่ต้องระวังคือ กลโกงที่แอบอ้างเป็นสายการบิน โรงแรม หรือบริษัททัวร์ ซึ่งมักแจ้งว่าเที่ยวบินหรือที่พักถูกยกเลิก พร้อมส่งลิงก์หรือ QR Code ให้กดเพื่อจองใหม่ หรือ ยืนยันข้อมูล โดยเคทีซีแนะนำว่าสมาชิกควรตรวจสอบสถานะผ่านแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ทางการที่ใช้จองจริงก่อนทุกครั้ง และหลีกเลี่ยงการกดลิงก์หรือสแกน QR จากแหล่งที่ไม่แน่ชัด
อย่างไรก็ดี ปัจจุบันสมาชิกมีความตระหนักรู้ด้านความปลอดภัยมากขึ้น แต่สิ่งสำคัญคือ การรับมือให้ถูกต้องและรวดเร็วเมื่อเกิดความเสี่ยง โดยเฉพาะในระหว่างการเดินทาง ซึ่งควรดำเนินการตามลำดับอย่างเหมาะสม
3 ข้อควรปฏิบัติเมื่อสงสัยว่าบัตรอาจมีความเสี่ยง
- รีบล็อกหรืออายัดบัตรทันที: ควรติดต่อธนาคารผู้ออกบัตรโดยเร็ว หรืออายัดบัตรผ่านแอปพลิเคชัน แม้รายการแรกจะยังไม่ผ่าน แต่จะช่วยสร้างความมั่นใจว่ารายการถัดไปยังคงปลอดภัย
- จัดลำดับความสำคัญให้ถูกต้อง: ควรระงับการใช้บัตรหรือจำกัดการใช้จ่ายผ่านแอปพลิเคชันก่อน จากนั้นจึงดำเนินการแจ้งความเพื่อใช้เป็นหลักฐาน ไม่ควรสลับขั้นตอนเพราะระหว่างที่ยังไม่ระงับบัตร ความเสียหายอาจเกิดขึ้นต่อเนื่อง
- ใช้ระบบ Self-Service เป็นหลักระหว่างเดินทาง
เคทีซีแนะนำให้สมาชิกมีแอปพลิเคชันติดเครื่อง และเรียนรู้การใช้งานฟังก์ชันด้านการบริหารความเสี่ยงล่วงหน้า เนื่องจากการจัดการผ่านแอปพลิเคชันทำได้รวดเร็วโดยเฉพาะในสถานการณ์เร่งด่วน
นายไรวินทร์ กล่าวทิ้งท้ายว่า สมาชิกบัตรเครดิตเคทีซีควรใช้ แอป KTC Mobile เป็นเครื่องมือหลักในการดูแลบริหารการใช้บัตรระหว่างเดินทางเพราะมีฟังก์ชันหลากหลาย อาทิ การควบคุมวงเงินซึ่งสามารถปรับลดวงเงินหรือปลดการตั้งค่าได้ทันทีเมื่อจำเป็น การอายัดบัตรชั่วคราว หรือการตั้งรหัส ATM PIN ขณะเดียวกัน การเชื่อมต่อ LINE Connect จะช่วยเพิ่มการรับรู้ความผิดปกติเมื่อเกิดเหตุได้ โดยสมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือนทันทีเมื่อมีการใช้จ่ายหรือพบรายการผิดปกติ ทำให้สามารถรับรู้และจัดการสถานการณ์ได้อย่างรวดเร็ว
หมายเหตุ : บัตรเครดิตใช้เท่าที่จำเป็นและชำระคืนได้ตามกำหนด จะได้ไม่เสียดอกเบี้ย 16% ต่อปี
