บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด (มหาชน) คว้ารางวัล Best Display Ads กลุ่มธุรกิจประกันภัย จากเวทีLINE THAILAND AWARDS 2025 ซึ่งจัดขึ้นโดย LINE ประเทศไทย สะท้อนความสำเร็จของแคมเปญ"ธนชาตประกันภัย ฉลองครบรอบ 28 ปี" ที่สามารถสร้าง Engagement บนสื่อโฆษณาผ่านแพลตฟอร์ม LINE ได้สูงที่สุดในกลุ่มธุรกิจประกันภัย ตอกย้ำศักยภาพด้านการสื่อสารดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วยกลยุทธ์และความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างแท้จริง
รางวัล Best Display Ads เป็นหนึ่งในรางวัลกลุ่ม Best-in-Class ของเวที LINE THAILAND AWARDS ซึ่งมอบให้แก่แบรนด์ที่สามารถใช้โซลูชันโฆษณาบนแพลตฟอร์ม LINE ได้อย่างมีประสิทธิภาพโดดเด่นในแต่ละอุตสาหกรรม โดยพิจารณาจากทั้งแนวคิดการสื่อสาร ความเหมาะสมกับพฤติกรรมผู้ใช้งาน และผลลัพธ์ด้าน Engagement ที่วัดผลได้จริง
แคมเปญ "ธนชาตประกันภัย ฉลองครบรอบ 28 ปี" ถูกพัฒนาภายใต้แนวคิดการสื่อสารแบบ Customer-Centric โดยอาศัยการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกด้านพฤติกรรมผู้บริโภคบนแพลตฟอร์ม LINE ทั้งรูปแบบการเสพคอนเทนต์ ช่วงเวลาใช้งาน และประเด็นที่กลุ่มเป้าหมายให้ความสนใจ ก่อนนำมาปรับใช้กับการออกแบบ Display Ads ให้สามารถสื่อสารสารสำคัญของแบรนด์ได้อย่างกระชับ ชัดเจน และตรงจุด
พร้อมกันนี้ ธนชาตประกันภัย ยังบริหารแคมเปญด้วยแนวคิด Data-Driven Communication ตั้งแต่การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย การปรับข้อความให้เหมาะสมกับแต่ละเซกเมนต์ การเลือกจังหวะการสื่อสารที่สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้ใช้งาน ไปจนถึงการวัดผลและปรับประสิทธิภาพของแคมเปญอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ Engagement ที่เกิดขึ้นไม่ใช่เพียงตัวเลข แต่เป็นการมีส่วนร่วมที่มีคุณภาพและสามารถต่อยอดสู่ผลลัพธ์ทางธุรกิจได้อย่างเป็นรูปธรรม
ในด้านการพัฒนาประสบการณ์ลูกค้า ธนชาตประกันภัยยังให้ความสำคัญกับการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาเพิ่มความสะดวกในการเข้าถึงบริการ โดยเปิดให้บริการผ่าน LINE Official Account "ธนชาตประกันภัย" ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2561 เพื่อเป็นอีกหนึ่งช่องทางสำคัญในการดูแลลูกค้าแบบครบวงจร ลูกค้าสามารถตรวจสอบข้อมูลความคุ้มครอง ดาวน์โหลดกรมธรรม์อิเล็กทรอนิกส์ (E-Policy) แจ้งอุบัติเหตุออนไลน์ พร้อมแชร์โลเคชันจุดเกิดเหตุและติดตามสถานะการเดินทางของพนักงานสำรวจภัยได้แบบเรียลไทม์ รวมถึงบริการส่งเอกสารเบิกเคลม ต่ออายุประกันภัย ตลอดจนรับสิทธิพิเศษและส่วนลดจากร้านค้าพันธมิตรต่าง ๆ ผ่านแพลตฟอร์มเดียว
ความสำเร็จจากเวที LINE THAILAND AWARDS 2025 ในครั้งนี้ จึงเป็นอีกหนึ่งภาพสะท้อนของการใช้แพลตฟอร์ม LINE ไม่เพียงในมิติของการสื่อสารการตลาด แต่ยังเป็นโครงสร้างสำคัญของการให้บริการลูกค้าในยุคดิจิทัล ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลและบริการด้านประกันภัยได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และต่อเนื่องในทุกช่วงเวลาของการใช้งาน
ทั้งนี้ พิธีมอบรางวัลจัดขึ้นเมื่อวันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2569 ณ โรงแรมดุสิตธานี กรุงเทพฯ โดยมี นายมหพล จินดาขันธ์ ประธานเจ้าหน้าที่สายงานบริหารประสบการณ์ลูกค้า เป็นผู้แทนบริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด (มหาชน) ขึ้นรับรางวัล
