นายบัณฑิต เจียมอนุกูลกิจ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร พรูเด็นเชียล ประเทศไทย เปิดเผยว่า "รางวัลทั้งหมดนี้ ไม่ได้สะท้อนเพียงความสามารถของทีม Contact Center เท่านั้น แต่ยังสะท้อนถึงความตั้งใจของพนักงานทุกคนในการทำหน้าที่ของตนเองให้ดีที่สุด เพราะการให้บริการลูกค้าที่ดี ไม่ได้เกิดขึ้นจากคนใดคนหนึ่ง แต่เกิดจากความร่วมมือของทุกคนในองค์กรที่มีเป้าหมายเดียวกัน คือการดูแลลูกค้าและส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าในทุกโอกาส ผมขอแสดงความยินดีและขอบคุณทีมงานทุกคนสำหรับความทุ่มเท ความเป็นมืออาชีพ และความใส่ใจในรายละเอียด ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้เราได้รับการยอมรับจากเวที TCCTA Contact Center Awards 2026 ความสำเร็จครั้งนี้จะเป็นอีกหนึ่งแรงผลักดันให้เรามุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพการให้บริการและศักยภาพของบุคลากรอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและส่งมอบความอุ่นใจให้แก่ลูกค้าในทุกช่วงเวลาของชีวิต" นายบัณฑิตกล่าว
พรูเด็นเชียล ประเทศไทย ให้ความสำคัญกับการพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้าในทุกจุดสัมผัสของการให้บริการ โดยมองว่าการสร้างประสบการณ์ที่ดี ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการนำเทคโนโลยีหรือระบบดิจิทัลมาใช้เท่านั้น แต่ยังรวมถึง "คน" ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับลูกค้า โดยเฉพาะในธุรกิจประกันชีวิตที่ลูกค้าอาจต้องการคำแนะนำหรือความช่วยเหลือในช่วงเวลาสำคัญของชีวิต ความสำเร็จในครั้งนี้ จึงไม่เพียงเป็นเครื่องหมายแห่งการยอมรับในมาตรฐานการให้บริการของพรูเด็นเชียลฯ แต่ยังเป็นกำลังใจสำคัญให้ทีมงานทุกคนเดินหน้าพัฒนาตนเองและยกระดับการให้บริการด้วยความเป็นมืออาชีพอย่างต่อเนื่อง
