นายวิเลิศ อรวรรณวงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ทีบีเอสพี จำกัด (มหาชน) หรือ TBSP ผู้ประกอบธุรกิจผลิตบัตรพลาสติกและงานพิมพ์ความปลอดภัยสูงในระดับสากล สู่การเป็น "Tech-Driven Manufacturing Platform" เปิดเผยว่า การเข้ามามีบทบาทในการพัฒนาโซลูชันร่วมกับ Wonder AI ถือเป็นอีกก้าวสำคัญของ TBSP ในการต่อยอดความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและการเชื่อมโยงระบบ เพื่อตอบโจทย์องค์กรที่กำลังปรับตัวเข้าสู่ยุค Digital และ AI โดยเฉพาะธุรกิจค้าปลีกซึ่งมีการแข่งขันสูง และต้องการใช้ข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารร้านค้า ลดต้นทุน และสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้แก่ผู้บริโภค
หนึ่งในจุดแข็งสำคัญของ TBSP คือ Electronic Shelf Label หรือ ESL เทคโนโลยีป้ายราคาอิเล็กทรอนิกส์ที่ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถบริหารจัดการราคา โปรโมชั่น และข้อมูลสินค้าบริเวณหน้าชั้นวางได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ลดขั้นตอนการเปลี่ยนป้ายราคาแบบเดิม และช่วยให้ข้อมูลหน้าร้านสามารถปรับเปลี่ยนให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ทางการตลาดและสถานการณ์ทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เมื่อ ESL ทำงานร่วมกับข้อมูลและการวิเคราะห์จาก Wonder AI จะช่วยต่อยอดการบริหารร้านค้าให้มีความคล่องตัวมากขึ้น ตั้งแต่การทำความเข้าใจจำนวนลูกค้า ช่วงเวลาที่ลูกค้าเข้าร้าน เส้นทางการเดิน ความสนใจต่อสินค้า ไปจนถึงผลตอบรับของพื้นที่ขายและโปรโมชั่น ซึ่งเป็นข้อมูลที่สามารถนำไปใช้ประกอบการวางแผนด้านราคา โปรโมชั่น การจัดวางสินค้า และการบริหารพื้นที่ภายในร้านได้
ขณะเดียวกัน TBSP ยังมีบทบาทสำคัญในด้าน System Integration หรือการเชื่อมโยงระบบ เพื่อทำให้ Wonder AI สามารถทำงานร่วมกับเทคโนโลยีและระบบที่ลูกค้ามีอยู่แล้ว ช่วยลดข้อจำกัดในการนำเทคโนโลยีใหม่เข้ามาใช้งาน และเพิ่มความคล่องตัวในการติดตั้งและขยายระบบจากสาขานำร่องไปสู่หลายสาขาในอนาคต
นายวิเลิศ กล่าวว่า "หัวใจสำคัญของการนำ AI มาใช้ในภาคธุรกิจไม่ใช่เพียงการมีเทคโนโลยี AI แต่คือการทำให้ AI สามารถเชื่อมต่อกับระบบและกระบวนการทำงานจริงขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ TBSP จึงนำความเชี่ยวชาญด้าน Electronic Shelf Label และ System Integration เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของ Ecosystem เพื่อเชื่อมข้อมูล การวิเคราะห์ และการนำผลลัพธ์ไปใช้จริงหน้าร้านให้ทำงานร่วมกันได้อย่างเป็นระบบ"
ความร่วมมือดังกล่าวมีเป้าหมายเริ่มต้นจากกลุ่มธุรกิจค้าปลีกที่มีหน้าร้านและหลายสาขา อาทิ ซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านสะดวกซื้อ ร้านค้าปลีกเฉพาะทาง ร้านสุขภาพและความงาม และศูนย์การค้า ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีข้อมูลจากการดำเนินงานจำนวนมาก และมีความต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารพื้นที่ โปรโมชั่น สินค้า และบุคลากรอย่างต่อเนื่อง ระบบ Wonder AI จะเข้ามาช่วยเปลี่ยนข้อมูลภาพจากกล้อง CCTV ที่ธุรกิจมีอยู่แล้วให้กลายเป็นข้อมูลเชิงธุรกิจ โดยสามารถวิเคราะห์จำนวนลูกค้า ช่วงเวลาที่มีผู้ใช้บริการหนาแน่น เส้นทางการเดิน พื้นที่หรือสินค้าที่ได้รับความสนใจ ระยะเวลาในการเลือกซื้อ ตลอดจนพฤติกรรมต่าง ๆ ภายในพื้นที่ เพื่อนำข้อมูลไปประกอบการตัดสินใจของผู้บริหารและผู้จัดการร้าน
ด้านนายวรกฤต ชัยสถาพร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท วันเดอร์ เอไอ จำกัด กล่าวว่า Wonder AI มีแนวทางพัฒนาระบบให้เป็นมากกว่าเทคโนโลยีวิเคราะห์ภาพ โดยมุ่งสู่การเป็น Business Solution ที่ช่วยให้ผู้ประกอบการนำข้อมูลจากพื้นที่จริงมาใช้ในการตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมีเป้าหมายพัฒนาจากระบบ Wonder Insight ไปสู่ AI Store Manager หรือผู้ช่วยผู้จัดการร้านอัจฉริยะในอนาคต
"การมีพันธมิตรอย่าง TBSP จะช่วยเติมเต็ม Ecosystem ของ Smart Retail โดยเฉพาะความสามารถด้าน ESL และ System Integration ซึ่งมีความสำคัญต่อการนำข้อมูลที่ AI วิเคราะห์ได้ไปเชื่อมต่อกับระบบและการดำเนินงานจริงของลูกค้า ทำให้เทคโนโลยีสามารถนำไปใช้งานได้อย่างเป็นรูปธรรม และรองรับการขยายระบบในระดับองค์กรได้มากขึ้น" นายวรกฤตกล่าว
สำหรับแนวทางการพัฒนาตลาด จะเริ่มจากการสร้างกรณีศึกษากับกลุ่มธุรกิจค้าปลีก ผ่านโครงการ POC (Proof of Concept) และโครงการต้นแบบ เพื่อพิสูจน์ผลลัพธ์ทางธุรกิจก่อนขยายการใช้งานเชิงพาณิชย์และต่อยอดจากสาขานำร่องไปสู่เครือข่ายหลายสาขา นอกจากนี้ ความร่วมมือระหว่าง TBSP และ Wonder AI ยังมีโอกาสต่อยอดไปสู่อุตสาหกรรมอื่นที่มีพื้นที่ให้บริการลูกค้า พนักงาน หรือผู้ใช้งานจำนวนมาก อาทิ ร้านอาหาร คาเฟ่ โชว์รูม โรงพยาบาล คลินิก ธนาคาร สนามบิน สถานีขนส่ง สถานศึกษา อาคารสำนักงาน โรงงาน และคลังสินค้า โดยสามารถประยุกต์ AI เพื่อวิเคราะห์การใช้พื้นที่ จำนวนผู้รับบริการ ระยะเวลารอคอย ช่วงเวลาที่มีผู้ใช้งานหนาแน่น และประสิทธิภาพการดำเนินงานให้เหมาะสมกับวัตถุประสงค์ของแต่ละองค์กร
นายวิเลิศ กล่าวทิ้งท้ายว่า "TBSP มองว่า AI จะเข้ามาเป็นส่วนสำคัญของการดำเนินธุรกิจในอนาคต แต่คุณค่าที่แท้จริงจะเกิดขึ้นเมื่อ AI สามารถเชื่อมโยงกับระบบเดิม ข้อมูล และกระบวนการทำงานขององค์กรได้จริง ความร่วมมือกับ Wonder AI จึงเป็นอีกก้าวในการนำศักยภาพของ TBSP ทั้งด้าน ESL และ System Integration มาสร้างโซลูชันที่ตอบโจทย์ลูกค้า ตั้งแต่ธุรกิจค้าปลีกไปจนถึงอุตสาหกรรมอื่น ๆ และรองรับการเติบโตของธุรกิจไทยในยุค AI ไร้พรมแดน"