นางสาวเปสลารี ธีระสาสน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายงานลูกค้าและการปฏิรูปองค์กร พรูเด็นเชียล ประเทศไทย กล่าวว่า "รางวัลทั้ง 11 รางวัลที่บริษัทฯ ได้รับในปีนี้นับเป็นความภาคภูมิใจอย่างสูงสุดของชาวพรูเด็นเชียลฯทุกคน ทุกรางวัลสะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นทุ่มเทของพวกเราในการที่จะมอบบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของพรูเด็นเชียล ในทุกๆด้าน และทุกๆช่องทาง ทั้งการบริการผ่านทางโทรศัพท์ ทางออนไลน์ ทาง Social Media ยิ่งไปกว่านั้นทุกรางวัลยังเป็นข้อยืนยันในเจตนารมณ์ของเราที่มี 'ลูกค้า' เป็นหัวใจสำคัญในทุกสิ่งที่เราทำ"
ในปีนี้ ทางพรูเด็นเชียล ประเทศไทย ได้รับ 11 รางวัลสำหรับองค์กรที่มีพนักงานด้านบริการลูกค้าน้อยกว่า 100 คน อันประกอบด้วย
- รางวัล The Best Contact Center of the Year 2022
- รางวัลชนะเลิศเหรียญทองประเภทองค์กร
- The Best Professional Management Contact Center
- The Best Customer Satisfaction Contact Center
- The Best Facilities Contact Center
- The Best Human Care Contact Center
- The Best Social Media Contact Center
- รางวัลชนะเลิศเหรียญเงินประเภทบุคคล
- The Best Contact Center Agent of the Year 2022 - Tele-service Agent จำนวน 2 รางวัล
- รางวัลชนะเลิศเหรียญทองแดงประเภทบุคคล
- The Best Contact Center Supervisor of the Year 2022 - Tele-service Agent
- The Best Contact Center Support Professional of the Year 2022 - Social Media Support Professional
- The Best Contact Center Support Professional of the Year 2022 - Admin Support
ที่มา: โทเทิล ควอลิตี้ พีอาร์ (ประเทศไทย)