การจัดสัมมนาในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างผู้แทนหน่วยงานของภาครัฐกับ ผู้ปฏิบัติงานโครงการ GCC 1111 และเพิ่มประสิทธิภาพการประสานงานร่วมกัน อันเป็นปัจจัยความสำเร็จต่อการพัฒนาคุณภาพบริการของ GCC 1111 เพื่อประโยชน์แก่ประชาชนและผู้ใช้บริการ
ในงานนี้ ผู้เข้าร่วมสัมมนาได้รับฟังการบรรยายในหัวข้อ "Big Data Driven Government Contact Center" โดย ดร.กัญธิณี กัจฉปคีรินทร์ วิศวกรผู้เชี่ยวชาญด้านออกแบบระบบ ICT และบริหารข้อมูลขนาดใหญ่ บริษัท โทรคมนาคม แห่งชาติ จำกัด (มหาชน) และร่วมกิจกรรมสัมพันธ์พลังเครือข่ายภาครัฐ โดย อ.พิศาล อุตสาหพงษ์ คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ ทั้งนี้ มีผู้เข้าร่วมสัมมนาทั้งในรูปแบบ Onsite และผ่านระบบ Online
ที่มา: โทรคมนาคมแห่งชาติ