ทั้งนี้ การช่วยเหลือคนไร้ที่พึ่ง คนเร่ร่อน หรือคนไร้บ้าน เจ้าหน้าที่จะดำเนินการคัดกรอง สอบถามข้อมูล และประเมินสภาพปัญหา พร้อมแนะนำสิทธิและช่องทางการช่วยเหลือที่เหมาะสม โดยการเข้ารับการคุ้มครองจะต้องได้รับความยินยอมจากบุคคลนั้น ตามพระราชบัญญัติ (พ.ร.บ.) การคุ้มครองคนไร้ที่พึ่ง พ.ศ. 2557 ซึ่งหน่วยงานของรัฐไม่สามารถบังคับนำตัวบุคคลเข้าสถานคุ้มครอง หรือสถานสงเคราะห์ได้ หากไม่ได้รับความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนด อย่างไรก็ตาม ทุกภาคส่วนจะบูรณาการการทำงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ความช่วยเหลือผู้ประสบปัญหาทางสังคมควบคู่กับการดูแลความปลอดภัยและคุณภาพชีวิตของประชาชนในพื้นที่